نقش مدیریت دانش در کسب و کار
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات جهانی در مهندسی کامپیوتر، برق و مکانیک
- کد COI اختصاصی: ENPMCONF05_010
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 430
نویسندگان
کارشناس ارشد فناوری اطلاعات موسسه آموزش عالی مارلیک نوشهر
استادیار گروه کامپیوتر دانشکده فنی واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران
عضو هیئت علمی موسسه آموزش عالی مارلیک نوشهر
چکیده
مدیریت دانش، پیش نیازی برای کسب و کار الکترونیکی و روند رو به رشد مشتری مدارانه این نوع کسب و کار است. سازمان برایراه اندازی یک محیط کسب و کار الکترونیکی، باید اطلاعات و دانش مطلوبی درباره بازارها، مشتریان، محصولات وخدمات،روشها، فرایندها،رقبا، مهارت های کارکنان و محیط قانونیاش در اختیار داشته باشد.بر این اساس، مدیریت روابط مشتری در اقتصاد جهانی و دیجیتالی، سازمانها را مجبور به اندیشیدن دوباره در زمینه راههای برقراریارتباط با مشتریان کرده است. نویسنده مقاله بر این باور است که روابط صحیح با مشتری بدون مدیریت دانش نمی تواند شکل بگیرد. برایاینکه سازمان ها قادر باشند به سطح بالاتری از کارایی و اثر بخشی در انتقال کالاها و خدمات به مشتریان و در نتیجه رضایتمندی مشتریدست یابند، دانش مشتریان باید به گونه ای مدیریت شود که نیازهای مورد نظرآنان را پوشش دهد. بر این اساس مدیریت دانش بخشمکمل مدیریت روابط مشتری و کسب و کار الکترونیکی است.کلیدواژه ها
مدیریت دانش ،فرآیندهای کسب و کار، تمایل به نوآوری، کسب و کار الکترونیکی، هوشمندیمقالات مرتبط جدید
- توسعه مبدل حرارتی داخلی ( IHX ) از طریق تغییر فرآیند ساخت و تولید لوله های گاز کولر در صنعت خودروسازی
- بهبودعملکرد سیکل تبرید تراکمی با تغییر فرآیند ساخت مبدل SLHX از آرایش مماسی به هم مرکز
- بررسی تاثیر لایه میانی روی در اتصال غیر مشابه آلیاژ پایه منیزیم AZ۳۱ و آلومینیوم ۶۰۶۱ به روش جوشکاری اصطکاکی اغتشاشی نقطهای
- بررسی تجربی سوراخکاری کامپوزیتهای پلیمری: مقایسه جوت و شیشه
- سیستم هوشمند پایش وضعیت بلبرینگ با استفاده از طیفنگاره صوتی جهت طبقهبندی و تشخیص خطای بلبرینگ ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.