بررسی نقش هوش هیجانی مدیران در برقراری ارتباطات اثربخش (مورد مطالعه مدیران شعب بانک ملت در شهر تهران)‎

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 193

فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JIPAT-5-13_007

تاریخ نمایه سازی: 28 بهمن 1400

چکیده مقاله:

این پژوهش با هدف بررسی نقش هوش هیجانی مدیران شعب بانک ملت شهر تهران در برقراری ارتباطات اثربخش در بهمن ماه ۱۳۸۸ آغاز و به مدت یکسال و نیم به طول انجامید. در این پژوهش از مدل هوش هیجانی بار- آن استفاده شد. برای آزمون فرضیه ها، تعداد افراد نمونه ۱۶۵ نفر درنظر گرفته شد. از طریق توزیع پرسشنامه، داده های لازم جمع آوری شده سپس با استفاده از آمار استنباطی، ارتباط هر یک از ابعاد با ارتباطات اثربخش مدیران بررسی شد. نتایج پژوهش نشان داد، کلیه ابعاد هوش هیجانی با ارتباطات اثربخش مدیران رابطه معناداری دارد. در رابطه با فرضیه اهم نیز آزمون رگرسیون نشان داد، هوش هیجانی بر ارتباطات اثربخش مدیران تاثیرگذار است. بنابراین، نتایج این پژوهش مدیران را در بهره گیری از هوش هیجانی برای برقراری ارتباطات اثربخش مصمم تر خواهد کرد.  

نویسندگان

عباس صمدی

استادیار، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران

نادیا کیوان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ابراهیمی، ب. (۱۳۸۴). هوش هیجانی در مدیریت. رشد مدیریت مدرسه، ...
  • احمدپور، م. (۱۳۸۸).بررسی رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی ...
  • اخلاقی کتابچی، س. (۱۳۸۳). بررسی عوامل موثر ارتباطی بر عملکرد ...
  • اسدی، ج.، برجعلی، ا. و جمهری، ف. (۱۳۸۶). رابطه بین ...
  • اکبرزاده، س. (۱۳۸۳). هوش هیجانی. تهران: انتشارات فارابی ...
  • برادبری، ت. و گریوز، ج. (۱۳۸۸). هوش هیجانی (مهارتها و ...
  • ترواثا، ر. و نیوپورت، ج. (۱۳۷۴). اصول مدیریت و رفتار ...
  • خاکی، غ. (۱۳۸۳). روش تحقیق در مدیریت. تهران: مرکز ...
  • دژگاهی، ص. (۱۳۷۸). مصاحبه با دانیل گلمن درباره هوش هیجانی. ...
  • رادفر، ش.، حمیدی، ف.، لرستانی، ف.، ابراهیمی، ب. و میرزایی. ...
  • رضائیان، ع. و کشته گر، ع. (۱۳۸۷). بررسی رابطه بین ...
  • سبحانی نژاد، م. و یوزباشی، ع. (۱۳۸۷). هوش هیجانی و ...
  • سرمد، س. (۱۳۸۷). نگاهی به مفهوم هوش هیجانی آیا نابغه ...
  • شوشتریان، ز.، عاملی، ف. و امین لاری، م. (۱۳۸۸). بررسی ...
  • شیخ پور، م. و بذرافکن، ر. (۱۳۸۷). آشنایی با آزمون ...
  • فرهنگی، ع. (۱۳۸۶). ارتباطات انسانی: مبانی. تهران: موسسه خدمات فرهنگی ...
  • قرائتی، ف. (۱۳۸۱). بررسی عوامل ایجاد کننده ارتباطات اثربخش سازمانی ...
  • کاظمی، ح. (۱۳۸۵). نقش هوش هیجانی در موفقیت های زندگی، ...
  • کروبی، ز. (۱۳۷۶). بررسی نقش ارتباطات اثربخش در بهبود عوامل ...
  • کریم زاده، م. و سلسبیلی، ن. (۱۳۸۷). هوش هیجانی (رویکردها، ...
  • کیاروچی، ج.، فورگاس، ج. و مییر، ج. (۱۳۸۵). هوش هیجانی ...
  • کیاروچی، ژ. و مایر، ج. (۱۳۸۸). کاربرد هوش هیجانی. مترجم: ...
  • گل پرور، م.،آقایی، ا. و خاکسار، ف. (۱۳۸۴). رابطه هوش ...
  • لوتانز، ف. (۱۳۷۴). رفتار سازمانی. مترجم: غلامعلی سرمد، تهران: جلد ...
  • مشبکی، ا. و تیمورنژاد، ک. (۱۳۷۸). رویکردی راهبردی و عملیاتی ...
  • ملک پور، م. (۱۳۸۶). بررسی رابطه بین هوش هیجانی و ...
  • میرکمالی، م. (۱۳۸۳). رفتار و روابط در سازمان و مدیریت. ...
  • میستئیل، ش. (۱۳۸۶). ارتباط در محیط کار. مترجم: عبدالناصر کرکه ...
  • نوشین، ن. (۱۳۸۸). هوش هیجانی و راه های تقویت آن. ...
  • هامیلتون، س. (۱۳۷۵). تجزیه و تحلیل ارتباطات سازمانی. مترجم: داود ...
  • هرسی، پ. و بلانچارد، ک. (۱۳۷۳). مدیریت رفتار سازمانی. مترجم: ...
  • Al Ali, E. & Garner, I. & Magadley, W. (۲۰۱۲). ...
  • Angelidis, J. & Ibrahim, N. (۲۰۱۱). The impact of emotional ...
  • Chrusciel, D. (۲۰۰۶). Considerations of emotional intelligence (EI) in Dealing ...
  • Cote, S. & Lopes, P. & Salovey, P. & Miners, ...
  • Dulewicz, V. & Higgs, M. & Slaski, M. (۲۰۰۳). Measuring ...
  • Kerr, R. & Garvin, J. & Heaton, N. & Boyle, ...
  • Landa, J. & Lopez-Zafar, E. & Martos, M. & Aguilar-Luzon, ...
  • Nwokah, G. & Ahiauzu, A. (۲۰۱۰). Marketing in governance: emotional ...
  • Samad, S. (۲۰۰۹). The Influence of Emotional Intelligence on Effective ...
  • Vakola, M. & Tsaousis, I. & Nikolaou, I. (۲۰۰۴). The ...
  • Stein, S. & Papadogiannis, P. & Yip, J. (۲۰۰۹). Emotional ...
  • نمایش کامل مراجع