بررسی تاثیر هوش تجاری و مدیریت دانش بر فعالیت های بازاریابی(مطالعه موردی: شرکتهای بیمه شهر شاهین شهر)

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر هوش تجاری و مدیریت دانش بر فعالیت های بازاریابی در شرکتهای بیمه شهر شاهین شهر می باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی-همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان شرکتهای بیمه ای شهر شاهین شهر به تعداد ۳۲۰ نفر می باشند. برای تعیین حجم نمونه از شیوه تصادفی در دسترس استفاده شد و بر اساس جدول مورگان ۱۷۵ نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. شیوه جمع آوری داده توصیفی-پیمایشی بوده و پرسشنامه ها دارای ۵۴ سوال ۵ گزینه ای در سه بخش(پرسشنامه هوش تجاری با ۳۰ سوال، پرسشنامه مدیریت دانش با ۱۲ سوال و پرسشنامه فعالیت بازاریابی با ۱۲ سوال) بر اساس طیف لیکرت است. روایی پرسشنامه محتوایی بوده که به تایید ۵ تن از اساتید دانشگاه رسیده و پایایی نیز بر اساس آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه عدد ۰/۷۹ بوده که مورد تایید واقع شده است. داده ها با استفاده از آزمون رگرسیون نرم افزار spss۲۲ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که به طور کلی هوش تجاری و مدیریت دانش بر فعالیت های بازاریابی اثرگذار بود. در این میان هوش تجاری بر مدیریت دانش با ضریب تاثیر ۰/۲۰۳، مدیریت دانش بر فعالیت های بازاریابی با ضریب تاثیر ۰/۱۹۸ و هوش تجاری بر فعالیت های بازاریابی با ضریب تاثیر ۰/۱۹۴ تاثیر داشته است. در این میان هوش تجاری بر مدیریت دانش بیشترین تاثیر و هوش تجاری بر فعالیت های بازاریابی کمترین اثرگذاری را داشته است.

کلیدواژه ها:

هوش تجاری ، مدیریت دانش ، فعالیت های بازاریابی ، شرکت های بیمه ای