بررسی اثرات عوامل کلیدی موفقیت مدیریت کیفیت بر عملکرد کیفیت و کسبوکار یک زنجیرهی تامین: تحلیل تجربی شرکتهای ایرانی
عنوان مقاله: بررسی اثرات عوامل کلیدی موفقیت مدیریت کیفیت بر عملکرد کیفیت و کسبوکار یک زنجیرهی تامین: تحلیل تجربی شرکتهای ایرانی
شناسه ملی مقاله: JR_IMJT-2-2_006
منتشر شده در در سال 1389
شناسه ملی مقاله: JR_IMJT-2-2_006
منتشر شده در در سال 1389
مشخصات نویسندگان مقاله:
فرهاد فتحی هفشجانی - تولید، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجفآباد، ایران
مهدی بشیری - گروه مهندسی صنایع دانشگاه شاهد، ایران
مهدی کرباسیان - گروه مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی مالک اشتر، ایران
خلاصه مقاله:
فرهاد فتحی هفشجانی - تولید، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجفآباد، ایران
مهدی بشیری - گروه مهندسی صنایع دانشگاه شاهد، ایران
مهدی کرباسیان - گروه مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی مالک اشتر، ایران
افزایش توجهات به مدیریت زنجیرهی تامین (SCM) موجب شد تا پژوهشگران مدل ها، ساختارها و چارچوب های مدیریت کیفیت را که در زمینه مدیریت عملیات توسعه داده شده بودند، مورد بررسی مجدد قرار دهند. در این مقاله، در چارچوب یک مدل ساختاری چگونگی تاثیر دو رویه کیفیتی SCM (تمرکز بر مشتری و مدیریت کیفیت تامین کننده ) به همراه برخی از مهم ترین عوامل موفقیت مدیریت کیفیت که این روابط را به جلو برده و تعدیل می کنند، بر عملکردکیفیت و کسبوکار یک زنجیرهی تامین بررسی شده است. در این پژوهش داده ها از طریق پرسشنامه از ۱۰۰ شرکت صنعتی ایران جمع آوری شده است. یافته های این پژوهش، از این موضوع که تعهد مدیریت ارشد موجب ایجاد پیوند میان شرکای زنجیرهی تامین شده و در نهایت عملکردکیفیت کل زنجیره را تحت تاثیر قرار خواهد داد، حمایت میکند. همچنین از دیگر نتایج این پژوهش وجود رابطه مستقیم میان تعهد مدیریت ارشد و نقش دپارتمان کیفیت است که در نهایت عملکرد زنجیرهی تامین را تحت تاثیر قرار خواهد داد.
کلمات کلیدی: عملکرد کیفیت وکسبو کار, عوامل کلیدی موفقیت مدیریت کیفیت, مدیریت زنجیرهی تامین, مدل ساختاری
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1400392/