بررسی تاثیر عناصر ارتباطات یکپارچهی بازاریابی بر قوت نام تجاری در صنعت بانکداری (مطالعهی موردی: بانک ملی استان اردبیل)
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت بازرگانی، دوره: 4، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_JIBM-4-3_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 160
نویسندگان
دانشیار دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت، تهران، استادیار گروه مدیریت دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، اردبیل، ایران
چکیده
چکیده: در محیط رقابتی و متغیر امروزی، شرکتها بهمنظور حفظ روابط سودآور با مشتریان، ناگزیر به استفاده از روشهای متنوع و نوین ارتباطی هستند. تبلیغات رسانهای، روابط عمومی، بازاریابی مستقیم و ابزارهای ارتقای فروش، ازجمله روشهای ارتباطی بازاریابی هستند که برای موفقیت سازمان از طریق یک سیستم باید بهطور موثر یکپارچه شوند. در این راستا مفهوم ارتباطات یکپارچهی بازاریابی (IMC) از طریق یکپارچه کردن پیامها، پایگاه و موضع شرکت در بازار را مستحکم کرده و باعث توانمندی نام تجاری سازمان میشود. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر عناصر ارتباطات یکپارچهی بازاریابی بر قوت نام تجاری در صنعت بانکداری است. جامعهی آماری این پژوهش ۶۰۰ نفر کارکنان بانک ملی در سطح استان اردبیل هستند که در این رابطه ۱۴۸ نفر بهعنوان نمونه انتخاب شدهاند. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرمافزار SPSS و LISREL انجام شده است. یافتههای مطالعه حاکی از آن است که تمام عناصر ارتباطات یکپارچهی بازاریابی، ازجمله تبلیغات، روابط عمومی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم با سطح اطمینان ۹۹ درصد، تاثیر مثبت و معناداری بر قوت نام تجاری سازمان دارد.کلیدواژه ها
: ارتباطات یکپارچهی بازاریابی, نام تجاری, قدرت نام تجاری, عناصر ارتباطات یکپارچهی بازاریابیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.