زهره دهدشتی شاهرخ - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
محمد ناطق - دکتری مدیریت بازرگانی (بازاریابی)، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
راضیه احسانی - کارشناس ارشد مدیریت کارآفرینی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

یکی از مسائل عمده مدیران کسب­وکار، سرمایه­گذاری بر توسعه قابلیت­های سازمانی است که بر بهبود رقابت­پذیری و عملکرد کسب­وکار تاثیر عمده ای دارند. قابلیت­های بازاریابی یکی از مهم­ترین قابلیت­هایی شناخته شده‎اند که به بازار و مشتریان مرتبط هستند. مدل مفهومی این تحقیق از طریق مطالعات کیفی مبتنی بر تحلیل محتوایی، توسعه داده شده است تا مدل جامعی را برای قابلیت­های بازاریابی در بازار سازمان به مشتری شکل دهد. این مدل با بازنگری جدیدترین مفاهیم در مرور ادبیات تکمیل شده است. دستاورد این مرحله، شناسایی ۱۴ قابلیت بازاریابی بود که این ترکیب برای قابلیت­های بازاریابی، جدید است. در نهایت، مدل توسعه­یافته جدید در ۱۲۳ شرکت­ فعال در بازار بورس بررسی شد. داده‎ها بر اساس روش تحلیل عاملی تاییدی بررسی شدند و نرم­افزار PLS برای تحلیل داده­ها و آزمون مدل به کار رفت. نتایج نشان می دهد رابطه مستقیم و معناداری میان قابلیت­های بازاریابی و عملکرد مالی کسب وکار وجود دارد و رابطه میان قابلیت­های بازاریابی و عملکرد کسب وکار تحت تاثیر عوامل محیطی قرار می‎گیرد.

رقابت پذیری کسب‎وکار, عملکرد مالی کسب وکار, قابلیت های بازاریابی, مطالعات کیفی