گیمیفیکیشن: از ایجاد انگیزه تا وفاداری

سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 329

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MBAC04_034

تاریخ نمایه سازی: 19 بهمن 1400

چکیده مقاله:

بازی ها از زمانی که انسان های غارنشین بر روی کره زمین از جایی به جای دیگر نقل مکان می کردند، وجود داشته اند و مطابق با آن، در مدیریت بازاریابی، راهبرد گیمیفیکیشن طراحی شده است. گیمیفیکیشن در همه حوزه های کاری قابل پیاده سازی است. تحقیق کنونی از نوع کاربردی و با مرور ادبیات به روش کتابخانه ای انجام شده است. مطابق با برسی های انجام شده شواهدی از کاربردها و پیامدهای آن در علوم اجتماعی، روانشناسی و مدیریت و بازار یافت شد. پژوهش های گذشته در حوزه گیمیفیکیشن نشان دادند که استفاده از این نوع بازی ها توسط سازمان ها مزایایی ازجمله: افزایش انگیزه مشتریان، همراستایی اهداف مشتریان با اهداف سازمان، عجین شدن مشتریان با سازمان، ایجاد رفتارهای مشارکتی در مشتریان، حفظ دانش و امکان سنجش عملکرد توسط مشتریان را در بردارد؛ تحقیقات به طور خاص به موضوع ایجاد انگیزه چه در سازمان و چه در محیط اجتماعی بوسیله گیمیفیکیشن را مورد تایید قرار داده اند. ابزار گیمیفیکیشن، ابزار مورد تایید محققان در زمینه بازاریابی و تغییر رفتار از طریق ایجاد انگیزه و سپس وفاداری به دلیل لذت بردن از ارتباط همراه با هیجان است. مطابق با یافته های مروری این مطالعه، می توان پیشنهاد داد که محققان با طراحی بازی های هیجان آور و لذت بخش، به خلق مشتریان وفادار و بقا در بازار رقابتی امیدوار باشند و البته این بازی ها باید در بستری از فرهنگ ملت و همراه با آموزندگی جهت ایجاد انگیزه برای ادامه بازی و سپس وفاداری باشد.

نویسندگان

سهراب چینی فروشان

مشاور بازاریابی و برندینگ، تهران،