یاسمین احمدیان - مدیریت اتکایی، شرکت بیمه سامان، تهران،
حمید ملکی - مدیریت اتکایی، شرکت بیمه تجارت نو، تهران،
مهتاب تدین - مدیریت اتکایی، شرکت بیمه سامان، تهران،
الناز جهانگیرزاده - مدیریت بیمه های مهندسی و خاص، شرکت بیمه سامان، تهران،

تحقیق حاضر با هدف ارزیابی و رتبه بندی عوامل موثر بر مقاومت سازمانی در بکارگیری تکنولوژی بلاکچین در حوزه بیمه های سلامت طراحی و به مرحله اجرا گذاشته شد. این تحقیق از نوع تحقیقات کمی است که از نظر هدف کاربردی و از منظر روش گردآوری داده ها توصیفی_پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر خبرگان صنعت بیمه شامل مدیران ارشد شرکت های بیمه و نیز خبرگان دانشگاهی در رشته بیمه هستند که ۸ نفر از آنها با استفاده از راهبرد نمونه گیری هدفمند و غیر تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش به منظور گردآوری اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و میدانی (مصاحبه و پرسشنامه مقایسات زوجی) استفاده شده و جهت تجزیه و تحلیل داده ها نیز از رویکرد تحلیل سلسه مراتبی (AHP) بهره گرفته شده است. نتایج تحقیق نشان داده است که عوامل سازمانی با وزن ۰.۴۳۶ مهمترین عامل و عوامل فنی و محیطی به ترتیب با وزن های ۰.۳۷۵ و ۰.۱۸۹ دیگر عوامل موثر بر مقاومت سازمانی در بکارگیری تکنولوژی بلاکچین در حوزه بیمه های سلامت می باشد. همچنین در میان عوامل فنی پیچیدگی، چالش های امنیتی و هزینه بالای اجرا؛ در میان عوامل سازمانی ریسک بالای ادراک شده، فقدان زیرساختهای کافی تکنولوژیکی و نگرانی های مربوط به حریم خصوصی و در نهایت در میان عوامل محیطی نیز عدم وجود مقررات مناسب و چارچوب های قانونی در بلاکچین، عدم حمایت دولت و فقدان نمونه های موفق، به ترتیب به عنوان مهمترین عوامل موثر بر مقاومت سازمانی در بکارگیری تکنولوژی بلاکچین در حوزه بیمه های سلامت شناسایی گردیدند.

مقاومت سازمانی، بلاک چین، بیمه های سلامت.