بررسی چالش های توسعه بیمه الکترونیک از منظر مدیران شرکت بیمه دی: یک مطالعه کیفی
محل انتشار: بیست و هشتمین همایش بیمه و توسعه
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 373
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INSDEV28_040
تاریخ نمایه سازی: 16 بهمن 1400
چکیده مقاله:
مقدمه: با توجه به اهمیت و نقش صنعت بیمه در توسعه پایدار رفاه و اقتصادی جوامع و نیز نقش مهم فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک در حفظ و گسترش کسب کار این پژوهش با هدف بررسی چالش های توسعه بیمه الکترونیک از منظر مدیران شرکت بیمه دی انجام شد.مواد و روش ها: این پژوهش کیفی به روش پدیدارشناسی و با استفاده از مصاحبه های نیمه ساختار یافته با ۱۰ نفر از مدیران مطلع در مورد بیمه الکترونیک انجام شد. برای تحلیل داده ها از روش تحلیل موضوعی برای استفاده شد. یافته ها: یافته های این پژوهش نشان داد بیشتر شرکت کنندیان در این پژوهش مرد (۸۰%)، متاهل (۱۰۰%)، با مدرک تحصیلی کارشناسی ارشد (۹۰%) ، دارای سن ۳۵-۴۵ سال (۶۰ درصد) و با سابقه کاری کمتر از ۱۰ سال در بیمه دی (۸۰ %) بودند. ۲۶ چالش بر سر راه توسعه بیمه الکترونیک شناسایی شد که در ۶ گروه اصلی دسته بندی شدند که شامل چالش های فرهنگی و آموزشی، منابع انسانی ، قانونی، ارتباطی، ساختاری و ذاتی می باشد.نتیجه گیری: صنعت بیمه با چالش های متعددی برای توسعه بیمه الکترونیک در کشور مواجه هستند. در صورتی که این چالش ها به خوبی مدیریت نشده و مرتفع نگردند، مشکلات بسیاری را برای صنعت بیمه و جا ماندن از جریان تحول دیجیتالی و الکترونیکی را در پی خواهد داشت. بنابراین، ضروری است که سیاستگذاران، نهاد ناظر و مدیران نظام بیمه ای اقدامات مورد نیاز را برای رفع این موانع بکارببرند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم سعادتی
دانشجوی دکتری تخصصی سیاست گذاری سلامت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران
فاطمه صادقی نوری
دانشجوی کارشناسی ارشد سیستمهای اطلاعاتی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران
مریم انصاریان
کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، کنترل کیفیت، بیمه دی، تهران
مجتبی عابد
دانشجوی دکتری تخصصی بیم شناسی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران