بررسی مدلهای ارزیابی خدمات شرکتهای راهبری حمل و نقل ریلی مسافری و انتخاب مدل مناسب
- سال انتشار: 1388
- محل انتشار: یازدهمین همایش بین المللی حمل و نقل ریلی
- کد COI اختصاصی: RTC11_034
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1001
نویسندگان
چکیده
درسالهای اخیر فعالیت تجهیز خدمات قطارها به شرکت هایی که تحت عنوان راهبر شناخته می شود واگذار شده است ارزیابی شرکت های راهبر به منظور استفاده ازنتایج آن دراصلاح روش واگذاری توسعه تشویق و یا ایجاد تدابیر لازم برای رفع نقاط ضعف راهبران و حذف راهبران ناکارآ یک ضرورت است انجام ارزیابی مستلزماندازه گیری بهره وری است و برای اندازه گیری بهره وری نیاز به مدل وجود دارد دراین مقاله برای انتخاب مدل مناسب در ابتدا دو بررسی درمورد انتظارات ازمدل ارزیابی راهبران و شناسایی انواع مدلها یاندازه گیری بهره وری صورت گرفته است درشناسایی انواع مدلها سعی شده است ویژگیها و محدودیت آنها با سابقه وامکان بهره گیری از آنها دربخش خدمات مورد توجه باشد درادامه طی یک فرایندی که شرح آن درمقاله آمده با تهیه اطلاعات مربوط به انتظارات و اهداف نقاط ضعف وضع موجود ویژگیها و محدودیت مدلها جدول شناسه فراوانی نقاط قوت مدلها درمقایسه با شاخصهای مورد انتظار وجدولهای مقبولیت ویژگی مدلها درمقایسه با انتظارات مدل پیشنهادی مشخص شده است.کلیدواژه ها
راهبر، خدمات، تحلیل پوششی ورودیها، خروجیها، داده مدل ارزیابی، بهره وریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.