مدیریت دانایی و تاثیرآن بر کاهش بحران با رویکرد چابکی منابع انسانی (مورد مطالعه بیمارستان شریعتی اصفهان)
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت بحران و وضعیت های اضطراری، دوره: 10، شماره: 35
- کد COI اختصاصی: JR_CMJ-10-35_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 461
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت
کارشناسی ارشد مدیریت
چکیده
استفاده از قابلیت مدیریت دانایی برای تدوین چشم انداز تامین رضایت بیماران و حفظ سلامت افراد بسیار با اهمیت است و در بسیاری از موارد استفاده از دانایی و تجربه جان بسیاری از افراد بویژه در موقعیتهای بحرانی را نجات داده است. در بین بیمارستانهای دولتی و خصوصی، سازمان تامین اجتماعی همواره با بحرانهایی روبه روست که برنامه ریزی برای اداره آن بحرانها ضروری می باشد. لذا هدف این پژوهش بررسی تاثیرات مستقیم و غیرمستقیم مدیریت دانایی بر کاهش بحران با توجه به نقش واسطه ای چابک سازی منابع انسانی در بیمارستان دکتر علی شریعتی اصفهان است. نتایج حاکی است که دانش و چابکی گروه درمانی، زمانی که بحرانی دامنگیر یک مرکز درمانی می شود، وضعیت کاری را بسیار بهبود می بخشد و در مجموع، مدیریت دانایی بر عملکرد کلی این مرکز درمانی موثر است و باعث بهبودکیفیت خدمات سلامت و کاهش خطرهای احتمالی و نهایتا رضایت بیماران می شود.کلیدواژه ها
مدیریت دانایی, چابکی منابع انسانی, مدیریت بحران, سرمایه فکریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.