محمد پاسبان - استادیارگروه مدیریت، واحد تبریز ،دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
اصغر آذرکسب - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی
ابراهیم علی محمدی اصل - عضو هیات علمی موسسه غیرانتفاعی و غیر دولتی آذرآبادگان- اورمیه

در این مقاله هدف، استفاده از یک رویکرد تلفیقی از تحلیل سلسله مراتبی فازی و کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی فضای کسب و کار استان آذربایجان­شرقی می­باشد. نخست فضای کسب و کار در استان آذربایجان­شرقی بررسی و در ادامه نتایج مطالعات موسسه مطالعات اقتصادی براساس مدل کارت امتیازی متوازن در چهارجنبه؛ مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی، و رشد و یادگیری دسته­بندی و تحلیل می­گردند. شاخص­های استخراجی پس از تحلیل وضعیت فضای کسب و کار استان آذربایجان­شرقی و چالش­های پیش­روی این بخش، با تحلیل فرآیند سلسله مراتبی فازی وزن­دار گردیده، بر این اساس حوزه مالی با یک وزن اولویتی ۱۲۶/۰ مهمترین چشم­انداز و در مرتبه دوم حوزه رشد و یادگیری با وزن اولویتی ۰۶۸/۰ مورد نظر قرار گرفته است. حوزه مشتری با وزن اولویت ۰۵۶/۰ در مرتبه سوم اهمیت و در نهایت حوزه فرایندهای داخلی با اولویتی ۰۴۷/۰ مورد توجه قرار گرفته­اند. متناسب با اولویتهای یاد شده، راهبردهایی برای ارتقاء فضای کسب و کار با نظرخواهی از خبرگان طراحی و ۳۶ راهبرد کلان شناسایی و سپس جهت انتخاب موثرترین راهبردها و با نظرخواهی در نهایت ۱۴ راهبرد کلان انتخاب گردید، که برای آنها نیز راهکارهای ارائه گردیده است.

فضای کسب و کار, توسعه یافتگی, تحلیل سلسله مراتبی فازی