مهمان نوازی از منظر حکمت قرآنی و اسلامی: ادراک مسافران از شاخص های مهمان نوازی در خطوط هوایی

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: اولین همایش ملی علوم انسانی وحکمت اسلامی
  • کد COI اختصاصی: NCHIW01_185
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 405
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

احسانه نژادمحمدنامقی

عضو هیات علمی و استادیار دانشکده مدیریت و اقتصادگروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

چکیده

هدف این تحقیق بررسی مهمان نوازی از منظر حکت قرآنی و اسلامی با تببین ادراک مسافران مسلمان از مهمان نوازی در خطوط هوایی بین المللی می باشد. تاثیر فرهنگ بر رفتار مصرف کننده و خریداران خدمات امری غیر قابل انکار است. با این حال مطالعات در حوزه آسیا بیشتر بر رفتار خریداران غیر مسلمان خدمات تمرکز یافته و به این حوزه پرداخته شده است.این تحقیق به دنبال بررسی کیفی و کمی عناصر مهمان نوازی با توجه به ادراک مسافران مسلمان می باشد. روش کیفی از طریق انجام مصاحبه عمیق با مسافرانی که به طور معمول زیاد مسافرت می کنند ، انجام گرفت و بخش کمی تحقیق نیز با استفاده از روش پیمایشی (پرسشنامه) به منظور تایید نتایج بخش کیفی صورت پذیرفت.یافته های تحقیق نشاندهنده اهمیت و تاثیرگذاری حکمت قرآنی-سلامی بر مهمان نوازی و خدمات ارائه شده می باشد. این تحقیق می تواند به خطوط هواپیمایی و مدیران صنعت هوایی که مسلمانان را بازار هدف خود قرار داده اند کمک شایانی نماید.همچنین پژوهش حاضر جزاولین پژوهشهایی است که به بررسی مهمان نوازی خطوط هواپی از منظر قرآنی و اسلامی می پردازد. در عین حال این تحقیق می تواند به عنوان معیاری برای شناسایی شاخص های مهمان نوازی از منظر حکت قرآنی و اسلامی در حوزه خطوط هواپیمایی در نظر گرفته شود.

کلیدواژه ها

قرآن ، حکمت اسلامی، مهمان نوازی، فرهنگ ، خطوط هوایی،

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.