بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر قصد خرید مشتریان با استفاده از معادلات ساختاری (مطالعه موردی: شرکت کاله شهر اهواز)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بین مسئولیت اجتماعی و قصد خرید مشتریان با استفاده از معادلات ساختاری (مطالعه موردی: شرکت کاله شهر اهواز) می باشد. این پژوهش از نظر هدف جزء پژوهش های کاربردی و از نظر شیوه اجرا توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش، شامل کلیه مصرف کنندگان شرکت کاله شهر اهواز می باشد. حجم نمونه مطابق با فرمول مورگان- کرجسی (۱۹۷۲)، ۳۰۰ نفر به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. جهت سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه برگرفته از تحقیق پارک (۲۰۱۷) استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل فرضیات تحقیق از روش مدل ساختاری به کمک نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج برای فرضیات نشان داد، مسئولیت اجتماعی شرکت با توجه به متغیر میانجی اعتماد مشتریان بر قصد خرید مشتریان شرکت کاله اهواز تاثیر معنی داری دارد. مسئولیت اخلاقی بر قصد خرید مشتریان شرکت کاله اهواز تاثیر معنی داری دارد. مسئولیت قانونی بر قصد خرید مشتریان شرکت کاله اهواز تاثیر معنی داری ندارد. مسئولیت اقتصادی بر قصد خرید مشتریان شرکت کاله اهواز تاثیر معنی داری دارد. مسئولیت انسان دوستانه بر قصد خرید مشتریان شرکت کاله اهواز تاثیر معنی داری ندارد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ، قصد خرید مشتریان ، شرکت کاله ، شهر اهواز