محمدرضا گلچی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی دانشگاه تهران شمال
سارا امیری نسب - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

پژوهش حاضر یک پژوهش توصیفی- پیمایشی با ماهیت کاربردی است که درصدد سنجش تاثیر محتوای تولید شده شرکت و ویژگی های مشتری بر رفتار متقابل هزینه-خرید است. اهداف پژوهش سنجش تاثیر ویژگی های مشتری بر رفتار متقابل هزینه-خرید و همچنین سنجش تاثیر محتوای تولید شده شرکت بر رفتار متقابل هزینه-خرید می باشد. نمونه آماری پژوهش ۳۸۴ نفر از مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالاست. در بخش تحلیل آماری نیز در ابتدا تحلیل توصیفی پژوهش در دو بخش مورد بررسی قرار می گیرد و در انتها بررسی تحلیلی آماری صورت می گیرد. در بخش تحلیل آماری در مرحله اول نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کولموگروف– اسمیرنوف بین متغیرهای پژوهش مورد بررسی قرار می گیرد. در مرحله بعد روایی سازه متغیرهای پژوهش و شاخص های منتج از آن ها با استفاده از آزمون تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج آزمون های آماری برخی فرضیات را تایید کرد. در انتهای پژوهش نیز با استفاده از نتایج بدست آمده از پژوهش پیشنهاداتی ارائه گردید.

محتوای تولید شده، رفتار متقابل هزینه-خرید، فروشگاه اینترنتی دیجی کالا