بررسی تجارت الکترونیک در اهمیت وسطح وفاداری مشتریان در کسب وکار الکترونیکی

در دهه های گذشته افراد مجبور بودند ساعتها وقت با ارزش خود را برای یک کار روزانه کوچک هدر دهند ,ولی امروزه با ورود علم حقوق تجارت الکترونیکی و پیشرفتهای آن زندگی و کارهای روزانه آسانتر شده, و افراد میتوانند با فشار دادن چند کلید, کالای مورد نیاز خود را از آن سر دنیا خرید و فروش نمایند. دردنیای بازار سازی نوین الکترونیکی مدل های کسب و کار جدیدی معرفی شده اند و گرایش های جدیدی نیز در حال ظهوراند .فناوری نوین تجارت الکترونیکی از طریق تسریع یا بهبود وظایفی نظیر تسهیل معاملات و مرتبط نمودن خریداران و فروشندگان و زیرساختهای نهادی ایجاد رونق فضای کسب و کار, کارایی بازاررا افزایش و هزینه های انجام چنین وظایفی را تا حد قابل ملاحظه ای کاهش داده است.رضایت از محصولات پیشنهادی, می تواند موجب ارتقاء وفاداری مشتری در خرید آنان شود. وفاداری مشتری عموما به عنوان شاخصی موثر از تداوم توفیق در تجارت شناخته شده است.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، کسب و کارالکترونیکی ، اهمیت وفاداری مشتری.