مریم مهرورز - کارشناس ارشد مدیریت توسعه منابع انسانی شهرداری منطقه ۱۹ تهران

وجود تعارض مابین کارکنان و مدیران در سطوح مختلف کارشناسی و مدیریتی یکی از معظلات سازمان های ایرانی است چراکه نیروی انسانی از قومیت ها و گویش های متفاوتی با خرده فرهنگ های گوناگون اما متنوع و شیرین ایرانی گردهم آمده اند تا وظایف و فعالیت های روزمره خود را انجام دهند اما گاها با تنش ها و اختلافاتی در محیط کار مواجه می شوند که تا حدی طبیعی و قابل کنترل و در سایر حالات مخرب و غیرسازنده نمایان می شود.برای مدیرت تعارضات وچگونگی انجام مدیریت تعارض بررسی مشخصات، انواع و مراحل مدیریت تعارض روش هایی است که روانشناسان و مشاوران مجرب آنرا به سازمان پیشنهاد می دهند.لذا برای انجام این فرآیندها که بطور مستمر قابل برنامه ریزی است وجود این گروه از متخصصان در سازمان الزامی می باشد.این تحقیق که از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش تحلیلی از نوع همبستگی بشمار می آید در نظر دارد تا باشناخت انواع تعارض نقش روانشناسی صنعتی در سازمان را به تفصیل تشریح نماید و بسنجد آیا وجود این واحد در سازمان به کاهش تعارضات و اختلافات منجر می گردد یا خیر؟ که درادامه تحقیق ۵۴۵ نفر از کارشناسان و مدیران منابع انسانی به این سئوالات در فضای مجازی و شبکه های تخصصی پاسخ دادند که درادامه برای سنجش متغیرها از آزمون تحلیل همبستگی اسپیرمن استفاده شد که مشخص گردید این دو متغیر یعنی روانشناسی سازمانی با کاهش تعارضات در سطح معنی داری ۰,۰۱۳ رابطه معنا دارکاهشی دارد. که انتظار می دهد با استقرار واحد روانشناسی در سازمان برای بهداشت سلامت روح و روان کارکنان بتدریج جو منفی تعارضات کاهش و محیطی آرام و کم تنش برای عملکرد بهتر شکل گیرد.

روانشناسی صنعتی،مدیریت تعارض، بهداشت روان، تفاوت های فرهنگی، مدیریت منابع انسانی