شناسایی و اولویت بندی عوامل اثر گذار بر رفتار بازار گرایی مصرف آب شهروندان تهران در شرکت آب و برق تهران

این مقاله با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل اثر گذار بر رفتار بازار گرایی مصرف آب شهروندان تهران در شرکت آب و برق تهران انجام شده است . جامعه آماری عبارت بود از ۳۰۰ نفر از کارمندان و کارکنان این شرکت همچنین نمونه آماری با استفاده از نمونه گیری تصادفی نیز ۱۶۸ نفر می باشند . پایایی و روایی پرسشنامه در این تحقیق به ترتیب ۰.۸۶۳ و ۰.۷۴۵ می باشد. روش جمع آوری اطلاعات نیز از طریق پرسشنامه بوده است .و با استفاده از سه نرم افزار SPSS ، EXCEL و MATLAB به تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از پرسشنامه پرداخته شده است .نتایج این تحقیق نشان می دهد در روش ANP سه متغیر بازارگرایی آموزش و نوع استراتژی کسب و کار الویت های برتر در بین ۱۳ متغیر دیگر از منظر خبرگان شده اند ، همچنین از منظر نمونه آماری این تحقیق و با روش تاپسیس سه متغیر عوامل محیط درونی ، فرهنگ سازمانی و بومی سازی مسولیت ها بهترین اولویت را در بین ۸ متغیر این مجموعه قرار گرفتند .

کلیدواژه ها:

بازارگرایی ، بازار گرایی مصرف آب ، رفتار مصرف کننده ، شرکت آب و برق تهران