نگاشت شبکه وابستگی نام تجاری بیمهگزاران با استفاده از روش نقشهمفهومی برند۱ (مورد مطالعه: شرکت بیمه ملت)

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 132

فایل این مقاله در 30 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_ITSR-20-78_006

تاریخ نمایه سازی: 11 دی 1400

چکیده مقاله:

در شرایط رقابتی بازار، کسب جایگاه مناسب در ذهن مشتریان، به گونه ای که به شرکت وفادار باشند، اهمیت بسزایی دارد. امروزه شبکه های وابستگی نام تجاری، نقش مهمی در تحقیقات بازاریابی شرکت ها داشته و در زمینه تحقیقات مشتریان نیز مورد توجه قرار گرفته و با معرفی رویکرد نوین نقشه مفهومی برند توسط لوکن، کیم و مونگا (۲۰۰۶) مسیر تحقیقات شبکه های وابستگی نام تجاری هموار شده است. از آنجا که یکی از مهم ترین کاربردهای روش BCM، برندسازی در بازار و گسترش مطلوبیت نام تجاری است، محقق در این پژوهش قصد دارد با استخراج وابستگی های نام تجاری از وابستگی های ذهنی بیمه گزاران (مشتریان) بیمه ملت با استفاده از روش نقشه یابی مفهومی برند، نقشه مفهومی بیمه گزاران شرکت را ترسیم کند. برای استخراج وابستگی ها از روش نقشه یابی توسط مشتریان با رویکرد مستقیم استفاده شده که در آن پس از استخراج وابستگی های ذهنی مشتریان، در پنج گام مرحله نقشه یابی انجام می شود. نتایج این پژوهش، به عبارتی شبکه وابستگی های ذهنی بیمه گزاران بیمه ملت نشانگر عملکرد مطلوب نام تجاری این شرکت در مواردی مانند: برخورد خوب کارکنان، همکاری خوب کارکنان، ارائه خدمات مناسب در زمینه پوشش بیمه اتومبیل و پوشش های نو و محیط مناسب نمایندگی ها بوده است. در پایان، راهکارهایی نیز برای بهبود سطح دانش در حوزه اثربخشی نام تجاری به شرکت بیمه ملت پیشنهاد شده است.

کلیدواژه ها:

وابستگیهای نام تجاری / نام و نشان تجاری / شبکه وابستگی نام تجاری / شرکت بیمه ملت / نقشه مفهومی برند (BCM)

نویسندگان

مصطفی قاضی زاده

استادیار دانشگاه شاهد

محمدصالح ترکستانی

استادیار دانشگاه علامه طباطبایی

فاطمه محمدی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • احمدی، پ، خدامی، س و تقوی شوازی، ا. (۱۳۸۸)؛ «برندینگ، ...
  • پرهیزگار، م.، ابراهیمی عابد، م. (۱۳۹۱)؛ «بررسی ابعاد ارزش ویژه ...
  • سرمد، ز؛ بازرگان، ب و حجازی، ا. (۱۳۸۶)؛ روش های ...
  • دهقانی سلطانی، م، محمدی؛ ا. پوراشرف و همکاران (۲۰۱۳)؛ «بررسی ...
  • رضائی، ع؛ اقاجانی، ح؛ یحیی زاده فر، م. (۱۳۹۴)؛ «اولویت ...
  • شناسایی مقیاس های سنجش تصویر ذهنی از برند در دانشگاه [مقاله ژورنالی]
  • میرابی، و. (۱۳۸۸)؛ «مطالعه و تعیین اثر عناصر آمیخته بازاریابی ...
  • Aaker, D. A. (۱۹۹۱); Managing Brand Equity: Capitalizing on the ...
  • Aaker, D. A. (۱۹۹۶b); “Measuring Brand Equity across Products and ...
  • Anderson, J. R. (۱۹۸۳); “A Spreading Activation Theory of Memory”, ...
  • Brownstein, S. A. (۲۰۱۳); Bayesian Network Analysis of Brand Concept ...
  • Campbell, M. C. (۲۰۰۲); “Building Brand Equity”, International Journal of ...
  • Celine, B., & Charles, P. M. (۲۰۰۶); Brand Concept Maps: ...
  • CIE, C. (۲۰۰۴); “TC۸-۰۱ Technical Report. A Colour Appearance Model ...
  • Davis, S. (۲۰۰۲); “Brand Asset Management: How Businesses Can Profit ...
  • Dean, D. H. (۲۰۰۴); “Evaluating Potential Brand Associations through Conjoint ...
  • Dillon, W. R., Madden, T. J., Kirmani, A., & Mukherjee, ...
  • Elkhani Naeimeh, Soltani Sheida, Moazen Jamshidi Mir Hadi (۲۰۱۴); “Examining ...
  • Farquhar, P. (۱۹۸۹); “Managing Brand Equity”, Marketing Research, vol. ۱, ...
  • Henderson, G. R., Iacobucci, D., & Calder, B. J. (۱۹۹۸); ...
  • Joiner, C. (۱۹۹۸); “Concept Mapping Marketing: A Research Tool for ...
  • John, D. R., Loken, B., Kim, K., & Monga, A. ...
  • Keller, K. L. (۱۹۹۳); “Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand ...
  • Keller, K. L. (۲۰۰۳); “Brand Synthesis: The Multidimensionality of Brand ...
  • Novak, J. D., & Canas, A. J. (۲۰۰۸); The Theory ...
  • Novak, J. D., & Gowin, D. B. (۱۹۸۴); Learning How ...
  • Ruiz-Primo, Araceli, M., & Shavelsoni, R. J. (۱۹۹۶); “Problems and ...
  • Schnittka, O., Sattler, H., & Zenker, S. (۲۰۱۲); “Advanced Brand ...
  • Shin, S. (۲۰۱۱); Application of Brand Concept Maps to Gap ...
  • Zaltman, G. (۱۹۹۷); “Rethinking Market Research: Putting People Back in”, ...
  • نمایش کامل مراجع