سیده زهرا صالح عقیلی - آموزگار آموزش و پرورش، کردکوی، گلستان، ایران.
مریم السادات صالح عقیلی - کارشناسی ارشد زمین شناسی
طاهره السادات صالح عقیلی - کارشناسی ارشد مطالعات جهان

تحقیقات در مورد نقش رسانه های اجتماعی در مدیریت بحران منجر به درک عمیق تری از توانایی های آنها شده است. رسانه ها به دلیل توانایی در جهت دهی به افکار عمومی، نقش اساسی در مراحل مختلف بحران ایفا میکنند. در زمان ایجاد بحران ایجاب می کند که رسانه ها به انعکاس امکان وقوع بحران، راه های برون رفت از آن و همچنین عواقب آن، جهت برانگیختن افکار عمومی برای جلوگیری از وقوع بحران بپردازند. از آنجایی که برای سازمانها ، تهدید احتمالی توسط بحران، تاب آوری و واکنش به بحران و برنامه ریزی از اهم امور می باشد ، بنابراین در این مقاله به بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی برای یادگیری سازمانی در مدیریت بحران پرداخته شده است. برای رسیدن به این هدف ما مقالات مختلف از نحوه عملکرد رسانه های اجتماعی و یادگیری سازمانی در شرایط بحرانی را مورد بررسی قرار دادیم تا درک عمیقتری از مفاهیم استفاده از رسانه های اجتماعی در مدیریت بحران حاصل گردد.

مدیریت بحران، رسانه، یادگیری سازمانی، بحران.