علی امانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر، گرایش نرم افزار، دانشگاه امیرکبیر، تهران، ایران

هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع با نقش میانجی تسهیم دانش می باشد. ابزارگردآوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه صورت گرفته است. جامعه آماری مشتمل بر مدیران و سرپرستان و مسئولینسازمان ها و واحدهای تولید قطعات خودرو در استان تهران می باشند، طبق فرمول کوکران نمونه آماری تحقیق ۱۵۰ نفر انتخابگردیده است. جهت تجزیه و تحلیل آزمون فرضیات از روش مدلساز ی معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS استفاده شدهاست. نتایج آزمون نشان داد فناوری اطلاعات به میزان ۲۵ درصد از تغییرات مدیریت کیفیت فراگیر را با میانجی گری تسهیمدانش به طور غیر مستقیم و همچنین به میزان بیش از ۶۳ درصد بصورت مستقیم تبیین می نماید. از سوی دیگر فناوریاطلاعات بصورت مستقیم به میزان ۴۹ درصد از تغییرات تسهیم دانش را دارد، و تسهیم دانش نیز به میزان ۶۱ درصد ازتغییرات مدیریت کیفیت فراگیر را بصورت مستقیم می تواند تشریح نماید.

فناوری اطلاعات، مدیریت کیفیت فراگیر، تسهیم دانش