تاثیر تجربه برند مقاصد گردشگری بر رضایت گردشگران (مورد مطالعه: پارک ملی دریاچه ارومیه)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: فصلنامه مطالعات جغرافیا، عمران و مدیریت شهری، دوره: 6، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_GEO-6-1_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 175
نویسندگان
دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری
دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه زنجان، زنجان
عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور
چکیده
در دنیایی که روبه جهانی شدن می رود، جایی که رفت و آمدها و حرکت ها سریع شده و دسترسی به هر مکانی راحت و سریع است، مقاصد گردشگری به طور فزاینده ای در حال رقاب برای جذف گردشگران، تجار و سرمایه گذاران به منطقه ی خود هستند. دو راهی بزرگی که بازاریابان مقاصد با آن روبرو هستند؛ قابلیت معاوضه ی امکاناتی است که در یک مکان خاص ارائه می شود. این امر سبب ظهور مفهوم برند سازی فضا از طریق برندینگ مقاصد گردشگری در ادبیات علمی جهان شد. این تئوری درصدد ارزیابی رفتار مصرف کننده است. این پژوهش با هدف شناسایی تاثیر تجربه برند بر رفتار بازدیدکنندگان در صنعت گردشگری از طریق مفهوم سازی جدید "تجربه حسی برند مقصد" در مناطق گردشگری دریاچه ارومیه انجام گرفته است. نوشتار حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی است. به منظور سنجش متغیرهای تحقیق، ۴۰۰ پرسشنامه محقق ساخته در بین اعضای نمونه آماری (۳۸۴ نفر از بازدیدکنندگان داخلی و خارجی) توزیع گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها در این تحقیق از نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل داده ها وجود رابطه تجربه حسی برند و رفتار بازدیدکنندگان مانند رضایت (۰/۵۱۳)، تمایل به بازدید مجدد (۰/۲۶۷) و تمایل به توصیفه (۰/۲۰۱) را تائید می کند. همچنین نتایج این تحقیق نشان می دهد که بادر نظر گرفتن نقش میانجی رضایت، تاثیر مولفه های تجربه برند بر تمایل به بازدید مجدد و تمایل به توصیه، بیشتر از تاثیر مستقیم آن است.کلیدواژه ها
تجربه حسی برند، رضایت، بازدید مجدد، تمایل به توصیه، دریاچه ارومیهاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.