مهارتهای کاربردی مدیریت تضادهای بینافردی از منظر قرآن و حدیث

تضاد اجتماعی هرگونه رفتار، تفکر و احساس خصمانه آگاهانه است که در سطوح مختلف روابط اجتماعی رخ میدهد. مطابق آموزه های دینی و همچنین نظریات جامعهشناسی، روانشناسی اجتماعی و ارتباطات انسانی، تضادهای اجتماعی جزء لاینفک زندگی جمعی انسانها است، و در یک نگاه کلان، جامعه را گریزی از آن نیست. این موضوع ده ههای متمادی است که مورد توجه اندیشمندان علوم انسانی است و یکی از توجهات آنها در این مسئله، ارائه راه حلهایی برای مدیریت تضادها است. آنچه در این پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است، پاسخ به این پرسش است که در آموزه های دینی چه مهارتهایی برای مدیریت تضادهای اجتماعی در حوزه روابط بینافردی بیان شده است؟ برای پاسخ به این پرسش، با روش مطالعه کیفی از نوع توصیفی-تحلیلی و تکیه بر آموزه های قرآن کریم و احادیث معصومین، ده مورد از مهمترین مهارتهای مدیریت تضادهای بینافردی احصاء گردید: سلام و جواب سلام، تماس بدنی، ارتباط چشمی، گشاده رویی، اعلام محبت و محبت نمودن، هدیه دادن، کنترل خشم، نادیده انگاری، عذرخواهی و عذرپذیری، نیکی در جواب بدی.

کلیدواژه ها:

تضادهای اجتماعی ، تضاد بینافردی ، مدیریت تضاد ، مهارتها ، آیات ، روایات