بررسی تاثیر رضایتمندی و وفاداری بر تمایل به بازگشت مشتریان پس از پاندمی کروناویروس (مورد مطالعه: باشگاه های بدنسازی و تناسب اندام شهر زنجان)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: اولین همایش ملی ورزش، مشارکت همگانی، سبک زندگی
- کد COI اختصاصی: SPPL01_031
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 229
نویسندگان
دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی دانشگاه رازی،کرمانشاه،ایران
کارشناس ارشد تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد زنجان، زنجان، ایران
چکیده
برای بیش از یک سال، بحران ناشی از COVID-۱۹ تعداد زیادی از کشورها را مجبور به ورود به اعمال محدویت و تعطیلی کاملیا جزئی کرده است (بلوکن و همکاران، ۲۰۲۰). این امر علاوه بر اینکه زندگی بسیاری از افراد را تحت تاثیر قرار داده است، به طورناگهانی و از پیش پیش بینی نشده نحوه فعالیت بسیاری از سازمانهای فعال را نیز دچار تغییر کرده است (اسکامیلا- فاجاردو وهمکاران، ۲۰۲۱). در این راستا در کشور ما نیز با شروع همه گیری کروناویروس بسیاری از باشگاه ها ورزشی با کاهش مشتریان،تعطیلی موقتی و کامل مواجه شده اند. اما با گسترش واکسیناسیون ضد کرونا احتمال بازگشایی بدون محدودیت فضاهای ورزشیدر آینده ای نزدیک وجود دارد در نتیجه باشگاه های ورزشی نیز مجددا فعالیت خود را از سر خواهند گرفت و مجددا مشتریان ومخاطبان راهی این اماکن خواهند شد. در نتیحه پژوهش حاضر در نظر دارد تا به بررسی تاثیر رضایتمندی و وفاداری بر تمایل بهبازگشت مشتریان در باشگاه های بدنسازی و تناسب اندام شهر زنجان بپردازد.کلیدواژه ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.