شناسایی عوامل زنجیره ارزش گردشگری سلامت در جهت مدیریت کسب وکار
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی آزمایشگاه مدیریت و رویکردهای نوآورانه در مدیریت و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: MLABCONF01_137
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 608
نویسندگان
کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی گردشگری، دانشکده برنامه ریزی و علوم محیطی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران
مدیر واحد گردشگری سلامت آژانس مسافرت هوایی و گردشگری ایلیاسیر تبریز، تبریز، ایران
مدیر فنی آژانس مسافرت هوایی و گردشگری ایلیاسیر تبریز، تبریز، ایرا ن
چکیده
گردشگری سلامت یکی از شاخه های مهم و درآمدزای گردشگری ایران محسوب می شود و این صنعت فعالان و بازیگران مختلفی را دارد که شناسایی حوزه فعالیت و جایگاه هریک از این عوامل، زمینه ساز تخصیص بهینه منابع در جهت مدیریت کسب و کار و برنامه ریزی هرچه بهتر برای فعالان این حوزه از گردشگری را فراهم می کند. از این رو هدف تحقیق حاضر شناسایی عوامل زنجیره ارزش گردشگری سلامت در راستای مدیریت کسب و کار و ارائه خدمات هرچه بهتر به گردشگران سلامت است. این پژوهش از نظر نوع، توصیفی محسوب می شود و داده ها با استفاده از روش کتابخانه اسنادی و مطالعه میدانی جمع آوری شده است. نتایج تحقیق نشان داد که عوامل زنجیره ارزش گردشگری سلامت به سه بخش تقسیم میشود: ۱) بازاریابی و جذب شامل مراحل جست وجو و کسب اطلاعات، دریافت اطلاعات اولیه و انجام مشاوره پزشکی و درمانی، نظر سنجی و تحلیل نظرات گردشگران سلامت، فالواپ و پیگیری روند درمان بعد از بازگشت بیمار به کشور مقصد، ۲) بخش لجستیک و سفر شامل مراحل برنامه ریزی سفر، اخذ ویزای درمانی، بلیط رفت و برگشت، ترانسفر بین هتل، بیمارستان و مطب پزشک، همانگی رزرو محل اقامت و هتل متناسب با شرایط بیمار، تور گردشگری با محوریت درمانی و تندرستی، ویزیت نهایی پزشک و ارائه توصیه های نهایی به بیمار ۳) بخش پزشکی و درمانی شامل مرحله پذیرش و انجام امور اداری بیمارستانی، ویزیت پزشک، آماده سازی، جراحی و درمان، مراقبت های بعد از عمل و اقامت در بیمارستان تقسیم می شود. با شناسایی عوامل زنجیره ارزش گردشگری سلامت می توان در جهت افزایش مزیت رقابتی و در نهایت توسعه کسب و کار در زمینه گردشگری سلامت را فراهم کرد.کلیدواژه ها
زنجیره ارزش - گردشگری مدیریت کسب و کارمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.