سمیرا صابوناتی - دانشجوی کارشناسی ارشد،موسسه آموزش عالی تابران مشهد،ایرا ن
وحیده طبسی لطف آبادی - استادیار موسسه آموزش عالی تابران مشهد، ایران

تحقیق حاضر باهدف اولویت بندی چالش های حوزه درمان با تاکید بر بحران کرونا انجام شده است. مورد مطالعه در این تحقیق بیمارستانهای مشهد بوده است. این تحقیق از نظر نوع کاربردی و از نظر ماهیت آمیخته )توصیفی اکتشافی) است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه مقایسات زوجی بوده و جامعه آماری این تحقیق سوپروایزرهاو سرپرستاران بیمارستان های شهر مشهد بودند و نمونه گیری در این تحقیق به صورت غیراحتمالی هدفمند بوده است. در این تحقیق از نظرات ۱۷ نفر از خبرگان استفاده شده است. برای اولویت بندی چالش ها از تکنیک سلسله مراتبی و روش AHP استفاده شده است. براساس نتایچ بدست آمده مهمترین چالش عوامل روحی – روانی کادر درمان بوده است. پس از آن به ترتیب ، تجهیزات پزشکی، آموزش، نیروی انسانی و پشتیبانی قرار دارند.

کیفیت خدمات، چالش های خدمات، بحران کرونا، اکسپرت چویس، اولویت بندی