بررسی عوامل موثر بر ارزش ادراک شده و تحلیل نقش آن در ایجاد رضایت و تعهد در بین کاربران اینترنت بانک مسکن
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی بازاریابی دیجیتال بانکی
- کد COI اختصاصی: ICDBM01_018
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 642
نویسندگان
موسسه آموزش عالی غی ر انتفاعی و غی ر دولتی حکیم جرجانی گرگان، ، گروه حسابداری و مدیریت، گرگان، ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف ، بررسی عوامل موثر بر ارزش ادراک شده و تحلیل نقش آن در ایجاد رضایت و تعهد در بین کاربران اینترنت بانک مسکن انجام شده است ؛پژوهش حاضراز حیث هدف کاربردی؛ از نظر میزان کنترل بر متغیر های پژوهش از نوع توصیفی ودرمیان انواع روش های تحقیق توصیفی،پیمایشی می باشدو با توجه به اینکه نمونه را در یک مقطع زمانی بررسی می کند از نوع مقطعی می باشدهمچنین از حیث توجه به زمان ،گذشته نگر،واز نظرتوجه به نتایج ،نتیجه گرا وبا توجه به نوع داده ها ،کمی می باشد . جامعه آماری این تحقیق شامل کاربران اینترنت بانک مسکنمی باشد؛ حجم نمونه آماری بر اساس جدول مورگان برای جوامع آماری بزرگ، شامل ۳۸۴ نفر ا ز کاربران اینترنت بانک مسکن انتخاب شدند. پس از آن روش نمونه گیری غیراحتمالی د ر دسترس مورد استفاده قرار گرفت. جهت گرد آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد؛ تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده نرم افزار آماری SPSS و lisrel صورت پذیرفت؛نتایج حاصل از آزمون های نشان داد که ، نوآوری شخصی تاثی ر مثبت و معناداری بر ارزش ادراک شده در بین کاربران اینترنت بانک مسکن دارد. تناسب فردی تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش ادراک شده در بین کاربران اینترنت بانک مسکن دارد. ریسک ادراک شده تاثی ر مثبت و معناداری ب ر ارزش ادراک شده در بین کاربران اینترنت بانک مسکن ندارد. ارزش ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت در بین کاربران اینترنت بانک مسکن دارد . ارزش ادراک شده تاثی ر مثبت و معناداری بر تعهد (وفاداری) در بین کاربران اینترنت بانک مسکن دارد .کلیدواژه ها
ارزش ادراک شده ، رضایت ، تعهد ،کاربران اینترنت بانک مسکنمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر ذهنیت رقابتی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط با نقش تعدیل گری رشد کسب و کار (مطالعه موردی : شرکتهای فعال در شهرک بین المللی صنعتی آذربایجان شرقی)
- تاثیر آگاهی شغلی بر پیشرفت تحصیل
- کسب مزیت رقابتی پایدار از طریق منابع انسانی در سیستم بانکداری(مطالعه موردی بانک شهر شعبات استان تهران)
- مروری بر نقش فروش و تبلیغات در رسانه های اجتماعی در برندسازی و افزایش فروش محصول
- ارایه الگویی برای بررسی قابلیت های بازاریابی در بازاریابی بین المللی با استفاده از روش فراترکیب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.