مرضیه یزدانی - کارشناس ارشد رشته حسابداری دانشگاه بین المللی خرمشهر
رضا سفاری - دانشجوی دکتری تخصصی رشته مدیریت بازرگانی بازاریابی، دانشگاه بین المللی خرمشهر

نقص جدی در سیستم های مدیریت سنتی، ناتوانی آنها در ارتباط دادن استراتژی بلند مدت سازمان باعملکردهای کوتاهمدت است. ارزیابی متوازن می تواند ارتباط بین برنامه ریزی استراتژیک ، برنامه ریزی عملیاتی و فعالیت های منابع انسانیجهت ایجاد توازن بین سازمان را ارائه دهد. پژوهش حاضر با هدف بررسی امکان اجرای ارزیابی متوازن در اداره کل بنادر ودریانوردی استان خوزستان صورت گرفته است. به این منظور امکان سنجی شاخص سازی برای معیار مالی، معیار مشتری،معیار فرایند داخلی، معیار یادگیری و رشد ارزیابی متوازن در اداره کل بنادر و دریانوردی استان خوزستان مورد بررسی قرارگرفت. به منظور جمع آوری اطلاعات، از پرسشنامه ای با پایایی ۹۰ % بر حسب آلفای کرونباخ و بر اساس نظرات افراد نمونهتحقیق (به تعداد ۵۹ نفر از کارکنان اداره کل بنادر و دریانوردی استان خوزستان) استفاد شد. تجزیه و تحلیل آماری به وسیلهنرم افزار آماری SPSS انجام شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق نشان داد امکان اجرای ارزیابیمتوازن در اداره کل بنادر و دریانوردی استان خوزستان وجود دارد.

ارزیابی متوازن، اداره کل بنادر و دریانوردی استان خوزستان، معیار مالی، معیار مشتری، معیار فرایند داخلی، معیار یادگیری و رشد