سنجش تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر عملکرد کسب و کار و نقش تعدیل کنندگی مهارتهای اجتماعی در میزان فروش محصول ورزش

توانایی شرکتهابرای ایجاد و حفظ رضایت مشتری، شاخصی کلیدی است که میتواند میزان موفقیت کسب و کار راتعیین کند. برای دستیابی موثر به این وظیفه، شرکتهاباید به دقت نیازهاو خواسته های مشتریان رادرک و کشف کنند و قادر به تطبیق محصولات و یاخدمات در حد یافراتر از انتظارات مشتریان باشند . رسانه های اجتماعی تاثیر گسترده ای در تمام حوزه های عملکرد کسب و کار مانند: امور مالی، عملیاتی، عملکرد شرکتهای بزرگ دارد. از این رو پژوهش حاضر باهدف سنجش تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر عملکرد کسب و کار و نقش تعدیل کنندگی مهارتهای اجتماعی در میزان فروش میباشد که فروش محصول ورزش رامورد مطالعه قرار داده است که پژوهشی توصیفی و کاربردی و پیمایشی میباشد و جامعه آماری آن عبارت از کلیه مدیران فروش و فروشندگان و خریداران محصول ورزش در شهرستان رشت که در دسترس پژوهشگر بوده اند، تعداد ۱۰۵ پرسشنامه بین جامعه آماری توزیع گردید و سپس مورد مطالعه قرار گرفت تجزیه و تحلیل داده هاتوسط نرم افزار SPSS نسخه ۲۳ انجام گرفت و یافته های تحقیق نشان میدهد که استفاده از رسانه های اجتماعی بر عملکرد کسب و کار تاثیر مثبت و معنیداری دارد امانقش تعدیل کنندگی مهارتهای اجتماعی و شدت فروش در این رابطه مورد تایید قرار نگرفت.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، کسب و کار ، مهارتهای اجتماعی ، شدت فروش ، کالاهای ورزشی