ارتباطات در بحران

سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 251

فایل این مقاله در 28 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_PMSQ-6-2_007

تاریخ نمایه سازی: 24 آبان 1400

چکیده مقاله:

زمینه و هدف: بحران به طور ناگهانی به وقوع می پیوندد و برای ساخت های زیربنایی و یا ارزش ها و هنجارهای اساسی یک نظام تهدیدی جدی است از این رو مستلزم واکنش سریع می باشد. با توجه به نقش اطلاع رسانی و ارتباطات در بحران، هدف اصلی این پژوهش، یافتن روش های دستیابی به نحوه ارتباطات در بحران می باشد. روش: در این مطالعه مروری توصیفی، با جست وجو در بانک های اطلاعاتی الکترونیکی معتبر مانندSID، و Magiran و با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط و نیز بررسی فهرست منابع و جست وجوی مقالات و آثار کارشناسان بحران، مقالات و منابعی که به بررسی نتایج ارتباطات در بحران پرداخته بودند انتخاب و تحلیل شدند. یافته ها: قبل، هنگام و بعد از بروز بحران، مدیریت بحران می بایست در خصوص ارتباط و اطلاع رسانی به مردم، گروه ها، مسئولین، نهادها وغیره اقداماتی را در دستور کار خود قرار داده و در این خصوص طرح یا طرح هایی را تدوین و متناسب با شرایط مختلف بحران به مرحله اجرا در آورد. نتیجه گیری: برای کنترل و مقابله با بحران به طور عمده دو رویکرد و راهبرد وجود دارد: مستقیم (کاربرد قوه قهریه) و غیرمستقیم (کاربرد روش اقناع و مقابله نرم). در هر دو راهبرد، مدیران بحران می بایست به طور مستمر با مخاطبین خود اعم از رهبران مدیریت بحران، مردم، نیروهای خودی و مقامات و مسئولین ارتباط برقرار و ضمن افشای ماهیت اغتشاشگران و اطمینان دادن به مسئولین و مردم و ایجاد آرامش و رفع نگرانی ها، حمایت و همکاری آن ها را جلب نموده و رهبران بحران و اغتشاشگران را وادار به تسلیم یا تعدیل خواسته ها و روش های خود نمایند.

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران Crisis management ، ارتباطات در بحران Communication in crisis ، پیام اقناعی Satisfying messages ، رسانه Media

نویسندگان

محمود تشکری

عضو هیئت علمی دانشگاه علوم انتظامی امین

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آقایی، سیدداود (۱۳۸۷). نقد و بررسی نظریه های مطرح نقش ...
  • افتخاری، اصغر (۱۳۸۷، پاییز). مدیریت رسانه ای بحران. پژوهش های ...
  • الیاسی، محمد حسین (۱۳۸۶). مبانی نظری و عملی رسانه اثربخش. ...
  • بینگر، اتولر (۱۳۷۶). ارتباطات اقناعی (علی رستمی، مترجم). تهران: مرکز ...
  • پراتکانیس، آنتونی؛ آرنسون، الیوت (۱۳۸۰). عصر تبلیغات (کاووس سیدامامی و ...
  • تاجیک، محمدرضا (۱۳۸۴). مدیریت بحران. تهران: فرهنگ گفتمان ...
  • جمعی از نویسندگان (با نظارت حسینی، حسین و جدی، مجید) ...
  • حبیب زاده ملکی، اصحاب؛ جوادیان، رضا (۱۳۸۹، زمستان). راهبردهای رسانه ...
  • حسینی، حسین (۱۳۸۷). ارتباطات در بحران و مسئله ترس. فصلنامه ...
  • رضایی بایندر، محمدرضا؛ احمدی، ثریا (۱۳۸۷). نقش رسانه های گروهی ...
  • مرتضوی، محمودرضا (۱۳۸۵). روابط عمومی و مدیریت خبر در بحران، ...
  • معتمدنژاد، کاظم (۱۳۸۵). وسایل ارتباط جمعی (جلد اول). تهران: دانشگاه ...
  • نصر، صلاح (۱۳۸۰). جنگ روانی (محمود حقیقت کاشانی، مترجم). تهران: ...
  • واحد پروهش: I www. ITS. Co. ir ...
  • http: //www. panjerehweekly. com/main/index. php?Page=definitioncontent&UID=۸۵۰۲۱Crisisnavigator, Stoyan Nikolov Madzharov, ???۶, The ...
  • نمایش کامل مراجع