بررسی تاثیر بانکداری مجازی بر تحول سازمانی با ارتقاء بهره وری (مطالعه موردی بانک صادرات ایلام)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مطالعات نوین مدیریت و حسابداری در ایران
- کد COI اختصاصی: MODIRACONF06_049
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 396
نویسندگان
چکیده
امروزه بانک ها به عنوان یکی از اساسی ترین بخش های تجاری و اقتصادی با ظهرو فناوری های نوین، تحت تاثیر این پدیده قرار گرفته اند و از طرفی تحول از نظر لغوی و در مفهومکلی خود، یعنی دگرگون شدن، جابه جا شدن و تحول سازمانی یعنی، تلاش برنامه ریزی شده در کل یک سازمان مدیریت شده از بالا، برای افزایش اثربخشی و سلامت سازمان از طریق مداخلات طراحی شده در فرایندهای سازمانی با استفاده از علوم اجتماعی و انسانی است. بهره وری یعنی استفاده علمی از منابع ملی مانند نیروی انسانی و دیگر عوامل تولید به منظور کاهش قیمت تمام شده، رشد بازار، کاهش میزان بیکاری، افزایش واقعی دستمزد و بالاترین استانداردهای زندگی مصرف کنندگان، مدیران و کارکنان است. هدف این تحقیق، بررسی تاثیر بانکداری مجازی بر تحول سازمانی با ارتقاء بهره وری در بانک است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش از نوع همبستگی، توصیفی و پیمایشی بود. جامعه آماری، مشتریان شعب بانک صادرات در شهر ایلام بودند. پرسشنامه تحقیق در قالب ۵ متغیر (بهره وری، رضایت مشتریان، خلاقیت و نوآوری، سرعت انجام امور بانکی و کاهش هزینه بانک و مشتریان و ۲۰ سوال طراحی گردید. میزان ضریب آلفای کرونباخ ۰/۹۲ بدست آمد که حاکی از پایایی قابل قبول پرسشنامه بود. جهت آزمون فرضیات از آزمون باینومال با کاربرد نرم افزار Spss استفاده شد. نتایج نشان داد، بین همه ابعاد تحول سازمانی توانمندسازی کارکنان برای انجام اقدامات فراگیر رابطه معنی داری وجود دارد و بانکداری مجازی رابطه مثبتی با رضایت مشتری، صرفه جویی در هزینه، صرفه جویی در زمان و خلاقیت و نوآوری کارکنان داشت.کلیدواژه ها
بانکداری مجازی، بهره وری، نوآوری، رضایت، صادرات، تغییر، تحول سازمانیمقالات مرتبط جدید
- هوش مصنوعی و تاثیرات آن بر حسابداری
- واکاوی اثر گزارش تفسیری مدیریت بر سود پایدار (شرکتهای پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران)
- نقش هوش مصنوعی در گزارشگری مالی به موقع و حسابرسی مستمر
- نقش هوش مصنوعی در شناسایی تقلب های مالی
- نقش قدرت شرکت بر رابطه بین امپراتوری سازی مدیریتی و پایداری شرکت در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.