ارزیابی زنجیره تامین خدمات ارتباطات ثابت ایران با رویکرد پویایی های سیستم
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: مجله چشم انداز مدیریت صنعتی، دوره: 3، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_INDU-3-3_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 343
نویسندگان
استاد، دانشگاه شیراز.
استادیار، دانشگاه شیراز.
استاد، دانشگاه شیراز.
استادیار، دانشگاه شیراز.
استادیار، مرکز تحقیقات کشاورزی و منابع طبیعی فارس.
دانشجوی دکتری، دانشگاه شیراز.
چکیده
امروزه باتوجه به نگرشهای مختلفی که درخصوص حوزه ارزیابی عملکرد وجود دارد، این فرآیند را میتوانیم در حوزه زنجیره تامین نیز مورد استفاده قرار دهیم. عملکرد مناسب زنجیره تامین نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان و دستیابی پایدار به اهداف و به ویژه سودآوری آن دارد. در این پژوهش با استفاده از رویکرد پویایی های سیستم، زنجیره تامین ارتباط ثابت شرکت مخابرات ایران در دوره ی زمانی ۱۳۸۴تا۱۴۰۴شبیه سازی شده است. هدف از این مطالعه ایجاد یک الگوی عملیاتی برای شبیهسازی زنجیره تامین موردنظر و ارزیابی آن با استفاده از معیارهای کمی و کیفی است. ارزیابی زنجیره در این پژوهش باتوجه به چهار شاخص تعدادمشتریان، رضایت مشتریان، زمان تحویل محصول و حاشیه سود فرایند انجام شده است. نتایج شبیهسازی نشان دهنده بهبود روند شاخصهای بالا تا پایان دوره شبیهسازی است. در پایان، دو سناریوی افزایش سرمایهگذاری در خرید تجهیزات جدید و افزایش کانالهای انتقال مکالمات را پیشنهاد کرده ایم.کلیدواژه ها
زنجیره تامین خدمات, ارزیابی زنجیره تامین, پویایی های سیستم, شبیه سازیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.