بررسی عوامل موثر بر رفع شکاف میان شبکه های اجتماعی و وفاداری به برند (مورد مطالعه: همراه بانک مسکن)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: کنفرانس ملی دستاوردهای نوین در پژوهش های مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NAMEAR01_086
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 929
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی
کارشناس مدیریت بازرگانی دانشگاه لرستان
کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی
چکیده
با توجه به گرایش به استفاده از شبکه های اجتماعی، می توان از این شبکه ها برای ارتباطات نزدیکتر با مشتریان بالقوه و بالفعل استفاده کرد. هدف این پژوهش، بررسی تاثیر عوامل موثر بر رفع شکاف میان شبکه های اجتماعی و وفاداری به برند (مورد مطالعه: همراه بانک مسکن) می باشد. مطالعه ی پیش رو، پژوهشی توصیفی- پیمایشی است. برای آزمون فرضیه های پژوهش، ۳۸۴ پرسشنامه توزیع و برای تست فرضیه ها از نرم افزارهای آماری اس پی اس اس و لیزرل استفاده گردیده است. نتایج نشان می دهد که نظر خواهی برند بر هویت جامعه برند آنلاین و مشارکت رسانه های اجتماعی برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین ارزش سرگرمی بر هویت جامعه برند آنلاین و مشارکت رسانه های اجتماعی برند تدثیر مثبت و معناداری دارد.کلیدواژه ها
نظرخواهی برند، هویت جامعه برند آنلاین، مشارکت رسانه های اجتماعی برند، ارزش سرگرمی، وفاداری رفتاری برند، همراه بانک مسکناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.