ارزیابی کیفی تکنیک های چاپ به کار رفته در تی شرت ها با استفاده از تکنیک ترکیبی کانو و QFD

امروزه تی شرت ها نه تنها به عنوان یک جزء کلاسیک از پوشش هستند، بلکه مشابه یک بوم خالی برای هنرمندان و کارآفرینان عمل می کنند. به این دلیل چاپ روی تی شرت به یک تجارت مشهور تبدیل شده است. جامعه ی مورد نظر در این پژوهش که از نظر ماهیت کاربردی و روش پیشبرد آن توصیفی – تحلیلی می باشد کلیه ی مصرف کنندگان تی شرت در شهر مشهد می باشند. علاوه بر سوالات تنظیم شده در پرسشنامه، برای شناسایی الزامات فنی محصول از روش مصاحبه ی حضوری با خبرگان چاپ تی-شرت نیز استفاده شد. در این پژوهش، ابتدا خانه ی کیفیت مطابق فرآیند ۶ مرحله ای، بر اساس میانگین نتایج هر الزام (خواسته)، تکمیل گردید و در نهایت اولویت بندی خواسته های برتر و در نتیجه اولویت بندی الزامات فنی ضروری و مهم تر جهت توصیه به کارگاه ها و شرکت های چاپ ارائه گردید. نتایج نشان داد استفاده از رنگ طبیعی، به کار بردن رنگ سال، گارانتی چاپ، تنوع تکنیک های چاپ و طراحی های سه بعدی که همگی الزام انگیزشی هستند، اولویت های برتر خواسته های مشتریان تی شرت بشور و بپوش و مهمانی است بنابراین صاحبان صنایع و کارگاه های چاپ، باید اهتمام بیشتری نسبت به برآورده شدن نیازهای انگیزشی به خرج دهند زیرا رضایت بالایی را در مصرف کنندگان ایجاد کرده و در فروش محصولات خود نیز موفق تر خواهند بود.

کلیدواژه ها:

تی شرت ، چاپ ، کانو ، QFD ، نیاز مشتری