صدیقه خنفری - کارشناس ارشد رشته مدیریت دولتی شاخه منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شوشتر

یکی از ویژگی های سازمان های جدید انباشتگی بیش از حد دانش در سطح رقابت است به طوریکهافزایش حجم اطلاعات در سازمان ها لزوم تحلیل و استفاده درست و منطقی از آنها در تصمیم هایسازمانی طی دو دهه اخیر باعث ظهور پدیدهای به نام هوش رقابتی شده است. هوش رقابتی به عنوانیک ابزار مدیریت راهبردی و یکی از سریعترین زمینه های رشد کسب وکار دنیا مطرح است.هدف: تحقیق حاضر، با هدف بررسی تاثیر کارکردهای هوش رقابتی با اثربخشی استراتژی هایبازاریابی در شعب بانک ملی خوزستان انجام گرفته است.روش: این پژوهش به دلیل ماهیت موضوع، توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری اینپژوهش را کارمندان و مدیران بانک ملی خوزستان تشکیل داده اند که تعداد ۲۰۵ نفر براساس فرمولکوکران نظرسنجی گردیدند. برای اندازهگیری مولفه ها از پرسشنامه هوش رقابتی و استراتژیبازاریابی گلدسون و همکاران، (۲۰۱۲) استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها علاوه براستفاده از شاخص های آمار توصیفی از روش آمار استنباطی، واریانس و آزمون t تک نمونه ای استفاده شده است.نتیجه گیری: کارکردهای هوش رقابتی بر استراتژیهای بازاریابی در شعب بانک ملی خوزستان تاثیرمثبت و معناداری دارد.

هوش رقابتی، استراتژی بازاریابی، فرصت های بازاری، تهدیدات رقبا، مخاطرات رقبا