بررسی تاثیر ارزیابی عملکرد ۳۶۰ درجه روی عملکرد فروشندگان محصولات غذایی ارگانیک

در بسیاری از بنگاه های اقتصادی اطلاعات بدست آمده از ارزیابی عملکرد فروش و همینطور بازخورد مربوطبه یک بخش از بنگاه به صورت سیستماتیک ارائه داده می شود ، در صورتی که اگر این بازخورد از طرفافراد دیگر باشد باعث می شود کارکنان ادراک خود را در مورد محیط کاریشان، با ادراک ارزیابی کنندگاندیگر مقایسه کنند. هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر ارزیابی عملکرد فروشندگان محصولات آرایشبهداشتی با تکیه بر بازخورد ۳۶۰ فروشگاه زنجیره ای شهروند بیهقی شهر تهران است و این تحقیق نوعتوصیفی- پیمایشی می باشد و جامعه آماری مشتریان محصولات غذایی ارگانیک فروشگاه شهروند شعبهبیهقی شهر تهران می باشد،ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه (لیکرت) و داده ها با کمک نرمافزار SPSS و Excel تجزیه وتحلیل گشته اند.درتحلیل آماری ،اطلاعات در دو بخش توصیفی واستنباطی مورد بررسی قرار گرفتند. اعتبار پرسشنامه ازطریق آلفا کرونباخ با مقدار ۹۵% مورد تایید قرار گرفت و نتایج حاصله نشان داد که ارزیابی عملکرد ۳۶۰درجه از دیدگاه مشتریان داخلی و خارجی روی عملکرد فروش فروشندگان محصولات غذایی ارگانیکتاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

بازخورد ۳۶۰ ، عملکرد فروش ، فروشندگان محصولات غذایی ارگانیک ، مشتریان داخلی و خارجی