مهسا شهابی کاسب - مسئول امور توانمندسازی، توسعه و ارزیابی منابع انسانی شهرداری مشهد، مسئول مکاتبات
هدا پیروی - مدیر کل دفتر نوسازی و تحول سازمانی شهرداری مشهد
سلمان آل حسن - رئیس گروه آموزش و توانمندسازی
زهره شاه محمدی - کارشناس نیازسنجی آموزش
امیرحسین ریخته گرزاده - کارشناس آموزش

هدف از این پژوهش بررسی میزان رضایت کارکنان شهرداری مشهد از محتوا، مدرس و امکانات سامانه و کیفیت محتوای دوره های آموزشی الکترونیکی تولید شده در سال ۱۳۹۸ می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شهرداری مشهد شرکت کننده در دوره های آموزشی مذکور به تعداد ۶۴۳۷ نفر می باشند که تعداد ۳۳۹۴ نفر به روش تصادفی به عنوان نمونه های در دسترس که این دوره ها را با موفقیت سپری کردند، انتخاب شدند. پژوهش حاضر از حیث هدف تحقیق، کاربردی و از لحاظ نحوه جمع آوری داده ها، توصیفی می باشد. ابزار اصلی گردآوری داده ها، منابع کتابخانه ای و پرسشنامه محقق ساخته در مقیاس لیکرت بود. داده های مستخرج از پرسشنامه ها با استفاده از آماره های آمار توصیفی (میانگین، درصد) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج به دست آمده از تحلیل های انجام شده نشان داد که کارکنان از هر سه عامل محتوا، مدرس و امکانات سامانه و کیفیت محتوای دوره های آموزشی الکترونیکی تولید شده در سال ۱۳۹۸ رضایت داشتند.

دوره های الکترونیکی، آموزش ضمن خدمت، شهرداری مشهد، مدرس، محتوا