تحلیل هوشمندی مقصدهای گردشگری شهری در ایران

در عصر حاضر که فناوری مشخصه بارز آن است، خدمات به شکلی یکپارچه در دسترس استفاده کنندگان قرار گرفته است و فناوری به بنیانی برای شکلگیری یا تغییر شکل مقصدهای گردشگری تبدیل شدهاست. این توسعه سریع فناوری در گردشگری و علاقه در حال رشد به هوشمندسازی شهرها، توجه مدیران و سیاستگذاران مقصدها را به فرصت هایی که از کاربرد راهبرد هوشمندی ایجاد میشود، جلب کرده است. بنابراین، هدف این تحقیق تعیین ابعاد یا مولفههای هوشمندی مقصدهای گردشگری شهری، و شاخصهای سنجش آنها به گونهای است که بر اساس آن بتوان به سنجش هوشمندی مقصدهای گردشگری پرداخت. بر این اساس، گامهای سه گانه پژوهشی تعیین شدهاند. در گام اول به احصای مولفههای هوشمندی و شاخصهای سنجش آنها و اعتبارسنجی آنها با استفاده از نظر خبرگان پرداخته شده است. در گام دوم تحقیق با استفاده از ابزار پرسشنامه آنلاین و نظرسنجی از ۳۲۰ خبره گردشگری در سطح ۱۲ مقصد گردشگری منتخب، علاوهبر سنجش میزان هوشمندی، میزان تاثیرگذاری هریک از مولفههای هوشمندی تعیین شده است. در گام سوم تحقیق، با استفاده از آزمون تحلیل واریانس یکطرفه و آزمون توکی، تفاوت بین میزان هوشمندی مقصدهای گردشگری شهری منتخب در کل و به تفکیک مولفهها تحلیل شده است. بر اساس نتایج تحقیق شش مولفه و پنجاه و هفت شاخص برای سنجش هوشمندی تعیین شدند. همچنین مشخص شد که تفاوت معناداری بین هوشمندی مقصدهای گردشگری شهری وجود دارد و بر آن اساس، قم دارای بیشترین و ساری دارای کمترین میزان هوشمندی است.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، هوشمندی ، مقصدهای گردشگری شهری ، ایران