بررسی تاثیر اصول و قواعد مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد شرکت ها: مطالعه موردی شرکت لوله و تجهیزات سدید

هدف اصلی مقاله حاضر، مطالعه تاثیر اصول و قواعد مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد د ر شرکت لوله و تجهیزات سدید می باشد. در این پژوهش ابتدا با استفاده از منابع کتابخانه ای، ادبیات موضوع مورد بررسی قرار گرفت، سپس متغیرهای تحقیق از طریق پرسشنامه ای که از کتب معتبر مدیریت استخراج شده و استاندارد می باشد، درقالب ۸ معیار ۶ گزینه ای طراحی شده است. جامعه آماری این پژوهش مدیران و روئسا و کارشناسان شرکت لوله و تجهیزات سدید می باشند. در مجموع ۲۶ پرسشنامه در جامعه آماری توزیع شد و با تلاش های انجام گرفته ۲۲ پرسشنامه جمع آوری شد و تحلیل های این پژوهش بر مبنای پاسخ های حاصله صورت گرفت، طیف انتخاب ها از تعهد قوی و استثنایی تا عدم عملکرد برای هر معیار مرتب شده است. با توجه به امتیازهای جمع آوری شده و مجموع امتیازات مدیریت کیفیت جامع، میانگین امتیازات در این طیف نشان دهنده این است که سازمان دارای فلسفه ای منطقی با سازماندهی مطلوب در زمینه بهبود بهره وری و کیفیت است که شروع به شکوفایی نموده است. در این سطح اهداف بایستی بر روی اجرای برنامه های منطقی TQM متمرکز گردد. با توجه به اهمیت و ضرورت مدیریت کیفیت جامع در فرایند رشد و توسعه سازمان ها دراین مقاله که برگرفته از پژوهشی سازمانی است، تلاش شده است تا ضمن مرور ی بر ادبیات تحقیق و با توجه به فرضیات پژوهش، یافته های پژوهشی را که از واحدهای مورد مطالعه گردآوری شده است، مورد تجزیهو تحلیل قرار داده و نتایج و پیشنهادهای حاصل از این پژوهش میدانی نیز ارائه شود

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، عملکرد شرکت ها ، شرکت لوله و تجهیزات سدید