بررسی تاثیر گارانتی محصولات و تمایل مشتری بر خرید آگاهانه با نقش میانجی اعتماد آنلاین در شرکت دیجی کالا مورد مطالعه: دی جی کالا

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی علوم مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: IMSYM07_211
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 243
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

امیر هوشنگ تاجفر

حنانه عابدینی

دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور تهران غرب

چکیده

رشد سریع تجارت الکترونیکی باعث ایجاد اشکال جدید تجارت مانند آنلاین به آنلاین شده و عملکرد سنتی کارها و مشاغل را تغییر داده است. سفارش آنلاین روشی از بازاریابی است که مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در آن مشتریان بصورت آنلاین جنب می شوند و پس از آن برای تکمیل معامله در یک تنظیم آنلاین القا می شوند.در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر گارانتی محصولات و تمایل مشتری بر خرید آگاهانه با نقش میانجی اعتماد آنلاین در شرکت دیجی کالا پرداخته شد.نمونه آماری تعداد ۳۸۴ نفر از مشتریان دیجی کالا در شهر تهران می باشد که به صورت غیر احتمالی در دسترس و براساس فرمول کوکران انتخاب شدند که با استفاده از آزمون کلومروف اسمیرینوف و تی تک نمونه ای و سوبل به بررسی تاثیر بین فرضیه ها پرداخته شد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که میانگین بدست آمده بزرگتر از حد وسط طیف لیکرت است. مقدار آماره t نیز بدست آمده است که از مقدار بحرانی بزرگ تر است. به استناد هریک از این یافته های آماری با اطمینان ۹۵% می توان گفت: تمامی فرضیه ها به اثبات رسید و در پایان پیشنهاداتی ارائه شد

کلیدواژه ها

گارانتی محصولات، تمایل مشتری، خرید آگاهانه، اعتماد آنلاین، شرکت دیجی کالا

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.