نقش تقویت هوش هیجانی کارکنان در ایجاد ارتباطات موثر سازمان انسانی

بهبود هوش هیجانی کارکنان موضوع جدیدی در علم روانشناسی سازمانی است که سعی دارد با انجام مشاوره های تخصصی و کشف ابعاد شخصیتی و انواعتیپ رفتاری کارکنان باعث افزایش ارتباطات اثربخش و تعاملات فرهنگی- اجتماعی در درون سازمان شود تا از این طریق ارتباط مناسبی با اجتماع و مشتریان برقرا ر کند. بویژه این امر در مدیریت بازاریابی و روابط عمومی کاربرد منحصر به فردی خواهد داشت از جمله می تواند در کاهش تعارضات و جنبه های منفی ارتباطات درون سازمانی نیز تاثیرگذار باشد و آنرابتدریج بهبود بخشد. این تحقیق که از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش تحلیلی و از نظر نوع همبستگی بشمار می آید در نظر دارد تا باشناخت ابعاد هوش هیجانی و ارتباط آن با موضوع ارتباطات موثر در سازمان بپردازد و این ارتباط را توسط آزمون پیرسون بسنجد و به این سوال پاسخ دهد که آیاتقویت هوش هیجانی نیروی انسانی منجر به افزایش اتباطات موثر درون سازمانی می شود؟ که در ادامه تحقیق ۲۰۱ نفر از کارشناسان و مدیران منابع انسانی به این سوالات در فضای مجازی و شبکه های تخصصی بصورت تکمیل پرسشناه الکترونیکی پایخ دادند که در ادامه برای سنجش متغیرها از آزمون تحلیل همبستگی پیرسون در دو نرم افزار Spss و Clementine استفاده شد که مشخص گردید این دو متغیر در سطح معنی داری ۰.۰۱ رابطه معناداری بسیار مطلوبی با عدد همبستگی ۰.۹۴۱ دارند و نتایج مشابهی در هر دو نرم افزار برای این مقایسه رقم خورد که انتظار می رود با استقرار واحد روانشناسی در سازمان برای بهداشت سلامت روح و روان کارکنان بتدریج با انجام آموزش و مشاوره های تخصصی تقویت هوش هیجانی کارکنان محیطی آرام و در عین حال با ارتباطات اثربخش برای عملکرد بهتر نیروی انسانی شکل گیرد.

کلیدواژه ها:

رانشناسی صنعتی ، هوش هیجانی ، اتباطات درن سازمانی ، ارتباطات اثربخش ، مدیریت منابع انسانی