ارزیابی عملکرد شرکت گسترش آهن راه با استفاده از تکنینک (BSC)

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی تکنیک های توسعه پایدار در مدیریت و مهندسی صنایع با رویکرد شناخت چالش های دائمی
  • کد COI اختصاصی: SDTIM07_019
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2724
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مرتضی کاویانی

دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران مرکز، معاون راهبردی - شرکت گسترش آهن راه

روشنک ورشوی

دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد، تهران مرکز، کارشناس تضمین کیفیت - شرکت گسترش آهن راه

چکیده

در جهان امروزی رقابت در همه سازمانها چالش اساسی است و همه مدیران در تلاش هستند که رویکردی مدرن و به روز را برایبه دست آوردن مزیت های رقابتی داشته باشند تا به وسیله آن بتوانند در بازار کسب و کار موفق عمل کنند. مواردی که می تواند برای اینموفقیت مهم و اساسی باشد، مواردی مانند مدیریت استراتژیک، معیارگذاری و کارت امتیازی متوازن (BSC) می باشد.کارت امتیازی متوازن یکی از موثرترین و کارآمدترین ابزارهای ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشد. تحلیل نقاط قوت و ضعف، فرصت وتهدید (SWOT) یک ابزار و تکنیک مناسب برای تجزیه و تحلیل عوامل خارجی و داخلی محسوب میگردد. در این تحقیق مدلی برای ارزیابی عملکرد در یک شرکت حمل و تقل ریلی انجام شده است. براساس این مدل پس از شناسایی و واضح ساختن ماموریت و چشم اندازاز سازمان، اهداف سازمان در هر یک از چهار دیدگاه پیشنهادی کارت امتیازی متوازن (مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد ویادگیری) تعریف شده است. سپس با استفاده از آنتروپی شانون به شاخص ها وزن داده شده است تا نتایج به دست آمده از اندازه گیری وزناین شاخص ها موجب شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان شده و فرصت های بهبود فراهم شود. روش پژوهش، توصیفی از نوع مطالعهموردی بوده است. نتایج به دست آمده حاصل بیانگر کسب موفقیت سازمان در جهت تحقق اهداف تعیین شده است.

کلیدواژه ها

ارزیابی عملکرد، SWOT، کارت امتیازی متوازن، آنتروپی شانون

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.