لیلا راهدار - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت ، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
محمود بلوچ - استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

امروزه سازمان ها، بر بهبود ارائه ارزش منحصر به فرد تمرکز یافته اند و کارکنان سازمان، توانایی ارائه چنینارزشی دارند. عوامل کلیدی قدرت برند از روش های مدیریت برند داخلی حاصل می شود که شامل تعهدبرند و رفتار شهروندی برند است.در این مقاله شناسایی و اولیت بندی عوامل موثر بر رفتار شهروندی برندی مورد بررسی قرار گرفته است.یافته ها نشان می دهد که متغیرهایی چون تعهد برند، مالکیت روانی برند، مدیریت منابع انسانی برندمحور وجامعه پذیری سازمان بخ طور مستقیم بر رفتار شهروندی سازمان تاثیرگذارند و دو متغیر رابطه گرایی و پذیرابودن کارمند به واسطه تاثیر بر تعهد برند، رفتار شهروندی برند را تحت تاثیر قرار می دهند.

رفتار شهروندی برند، تعهد برند، رفتار شهروندی سازمانی