نقش میانجی قابلیت نوآوری خمات در بررسی تاثیرکذاری بازارگرایی بر عملکرد سازمانی شرکت بهنوش

هدف از نگارش پژوهش حاضر، نقش میانجی قابلیت نوآوری خدمات در بررسی تاثرگذاری بازارگرایی بر عملکرد سازمانی شرکت بهنوش می باشد. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی محسوب می شود. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده که برای تدوین آن، از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده شد. جامعه آماری تحقیق حاضر، کارکنان و مدیریان سطوح مختلف شرکت بهنوش به تعداد ۵۹۷ نفر می باشند که با بهره گیری از فرمول حجم نمونه کوکران، ۲۳۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در این تحقیق، بازاریابی به عنوام متغیر مستقل، عملکرد سازمانی به عنوان متغیر وابسته و متغیر قابلیت نوآوری خدمات به عنوان متغیرهای میانجی در نظر گرفته شدند. پرسشنامه مورد نظر نیز از نوع استاندارد بوده که پس از تایید روایی (محتوا) و پایایی (آلفای کرونباخ) میان افراد جامعه آماری توزیع شد. نتایج حاصل از بکارگیری مدلسازی معادلات ساختاری در محیط نرم افزار لیزرل، بیانگر آن بود که بازاریابی به طور مستقیم و غیرمستقیم از طریق متغیر قابلیت نوآوری خدمات بر عملکرد شرکت بهنوش تاثرگذار است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، عملکرد سازمانی ، قابلیت نوآوری خدمات ، شرکت بهنوش