عوامل موثر در نقش بانکداری الکترونیک در دوران کرونا

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: CSIEM02_517
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1700
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ملیحه ابراهیمی

استادیار گروه مهندسی صنایع دانشگاه کوثر بجنورد

عطیه کریمی مقدم

دانشجوی کارشناسی رشته مهندسی صنایع دانشگاه کوثر بجنورد

چکیده

بهره گیری از تحقیق علمی، شناسایی نقاط مثبت و قابل بهبود خدمات قابل ارائه به متقاضیان در جذب و جلب رضایت آنان نقش بسیار موثری دارد. این تحقیق از نظر مو ضوعی به اندازه گیری ر ضایت مشتریاز خدمات ارائه شده در سی ستم بانکداری الکترونیکی بانک پاسارگاد در دوران شیوع بیماری کرونا پرداخته و روش تحقیق بکار گرفته شده، توصیفی بوده که به شیوه پیمایشی صورت گرفته است .ابتدا مروری بر ادبیات موضوعی بانک داری الکترونیک ، بعد از آن مولفه های اصلی و مهم برای هر یک از متغیر ها شناسایی شد و در نهایت از تحلیل های به دست آمده نشان داه شد که بانک داری الکترونیک در دوران کرونا تاثیر مثبت و معنی دای داشته است.

کلیدواژه ها

بانک داری الکترونیک؛ کارایی عملیات بانکی؛ کرونا

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.