بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع با رویکرد ارزیابی متوازن در موفقیت سازمان

سال انتشار: 1400
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری
کد COI اختصاصی: CSIEM02_448
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 371

نویسندگان

دانش آموخته کارشناسی ارشد رشته مدیریت

چکیده

بیش از یک دهه است که TQM ، به صورت نهضتی اجتماعی درآمده است و از صنعت، که مبدا اصلی آن می باشد، به سایر سازمان ها، مانند سازمان های بهداشتی،غیرانتفاعی و موسسات آموزشی رسوخ کرده است. مباحث مربوط به TQM ، به طورروزافزون در رسانه ها، طرح های اصلاحی مشاوران و آموزش دهندگان و اخیرا در ادبیات دانشگاهی گسترش یافته است. برای پیشبرد این فلسفه، موسسات ویژه ای ایجاد شده است و نظریه TQM در مجامع مدیریت، توسعه و گسترش یافته واکنون که دوران بلوغ آن می باشد، به صورت موضوعی بحث برانگیز درآمده است. به گونه ای که نویسندگان درباره اهمیت و تاثیر آن، بحث و اظهارنظر کرده اند. برخی از نویسندگان معتقدند TQM ، بینشی منحصر به فرد برای افزایش اثربخشی سازمانی است؛ بینشی که پایگاه نظری محکمی دارد و در عین حال، راهبردی برای بهبود عملکرد سازمانی است و افراد و سازمان ها را در کارهاهدایت می کند . اماپاره ای از تحقیقات اخیر نشان می دهد که به منظور دستیابی به اهداف بنیادی TQM ، مدیریت باید استراتژی های خاصی مانند BSC را در کنار TQM اتخاذ کندتا راه برای بهبود مستمر شرکت هموار شود.

کلیدواژه ها

مدیریت کیفیت جامع؛ ارزیابی عملکرد؛ ارزیابی متوازن؛ بهبود مستمر

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.