بررسی تجربه مشتری بر رفتار خرید آنلاین با نقش میانجی سن (مطالعه موردی دیجی کالا)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: CSIEM02_266
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 610
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی کرمان
دانشگاه آزاد اسلامی کرمان
چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی تجربه مشتری بر رفتار خرید آنلاین با نقش میانجی سن (مطالعه موردی دیجی کالا) است. پژوهش حاضر توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی و از نظر هدف کاربردی است؛ جامعه آماری پژوهش، مشتریان دیجی کالا میباشد. جهت تعیین حجم نمونه با استفاده فرمول کوکران، ۳۸۵ پرسشنامه توزیع شد. در میان این مشتریان به صورت تصادفی ساده انجام شده است. در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد و طبق نتایج حاصل از پژوهش بین تجربه مشتری و رفتار خرید انلاین رابطه وجود دارد و بین تجربه مشتری با سن رابطه معنی داری وجود دارد و بین سن ۲۰ - ۳۰ سال و ۴۰ - ۵۰ سال با رفتار خرید انلاین رابطه وجود دارد و در رابطه با نقش میانجی، می توان بین تجربه مشتری با رفتار خرید آنلاین با نقش میانجی سن ۲۰ - ۳۰ و سن ۴۰ - ۵۰ سال رابطه معنی داری وجود دارد..کلیدواژه ها
تجربه مشتری؛ رفتار خرید؛ انلاین؛ سن؛ دیجی کالامقالات مرتبط جدید
- تاثیر مدیریت سود و ارزش شرکت با در نظر گرفتن نقش گزارشگری مسئولیت اجتماعی و مالکیت دولتی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- حکمرانی شرکتی در شرکت های دولتی و ضرورت اصلاحات نهادی؛ چالش ها و فرصت ها
- نقش و کاربرد هوش مصنوعی در آینده حسابداری
- تاثیر سیاست های پولی بر تورم در اقتصادهای در حال توسعه
- تاثیر راهبردهای بازرسی هوشمند مجازی بر عملکرد سازمان ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.