بررسی نقش پلتفرم های مشارکتی بر وفاداری به برند و وفاداری به پلتفرم با تاکید بر رضایتمندی (مورد مطالعه استفاده کنندگان از وب سایت دیوار)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: فصلنامه پژوهش های کاربردی در مدیریت و حسابداری، دوره: 5، شماره: 19
- کد COI اختصاصی: JR_ARMA-5-19_020
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 667
نویسندگان
دانشجوی مدیریت بازرگانی، تجارت الکترونیک، دانشکده مدیریت، واحد رودبار، دانشگاه آزاد اسلامی، رودبار، ایران
دانشجوی دکتری، مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
چکیده
با رشد روز افزون اینترنت و فناوری های مرتبط با آن مفهوم برند تغییر کرده و امروزه ارزشبرندهای آنلاین رشد چشم گیری پیدا کرده است، مهمترین عامل تاثیر گذار روی موفقیتبرندهای آنلاین تعامل مکرر کاربران با برند است که در نتیجه داشتن یک تجربه مصرف مثبتصورت می پذیرد.در این میان سازمان هایی موفق هستند که بتوانند محصولات خود را بهصورت آنلاین به فروش برسانند، امروزه فروش کالاهای دسته دوم نیز از این قاعده مستثنینمی باشد. هدف از این تحقیق شناسایی اثرات پلتفرم های مشارکتی توزیع مجدد برند ها وشناخت تاثیر ویژگی های درونی و بیرونی آنها در نیات رفتاری می باشد. پژوهش حاضر دربین ۳۸۳ نفر که قبلا به صورت آنلاین کالای دست دوم خریداری کرده اند، انجام شد. نتایجنشان داد که نیات وفاداری به پلتفرم های مشارکتی توزیع مجدد، بر نیات وفاداری به برندتاثیر دارد. نیات وفاداری به پلتفرم، نقش میانجی در تاثیر رضایت از تجربه خدمات پلتفرم هابر نیات وفاداری به برند دارد ؛ همچنین ویژگی های پلتفرم ها تاثیر یکسانی بر نیات وفاداریبه پلتفرم و برند ندارد.کلیدواژه ها
پلتفرم های توزیع مشارکتی، وفاداری به پلتفرم، وفاداری به برند، رضایتمندی مشتریمقالات مرتبط جدید
- بررسی و شناسایی ارتباط یادگیری سازمانی با عملکرد شرکت با نقش میانجی خلاقیت و مدیریت کیفیت جامع
- بررسی تاثیر اشتیاق کارآفرینانه بر توسعه منابع انسانی الکترونیکی با نقش میانجی رهبری کارآفرین (مورد مطالعه: صنایع نساجی هالل ایران)
- تاثیر انعطاف پذیری کارکنان بر توسعه منابع انسانی الکترونیکی
- تاثیر همدلی سازمانی بر مشارکت کارکنان با نقش میانجی جو سازمانی
- تاثیر ظرفیت جذب، قابلیت دیجیتالDC )، چابکی و انعطاف پذیری زنجیره تامین بر نوآوری دیجیتال (DI )) و عملکرد نوآوری زنجیره تامین (مورد مطالعه: شهرداری ساری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.