نقش سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و توسعه بانکداری دیجیتال در بانک قرض الحسنه مهر ایران

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: چهارمین همایش بین المللی دانش و فناوری هزاره سوم اقتصاد ، مدیریت و حسابداری ایران
  • کد COI اختصاصی: TCCONF04_090
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 558
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مجید محمودی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت مالی بانک قرض الحسنه مهر ایران

چکیده

در دنیای رقابتی امروز به سبب پیچیدگی مسائل و مشکلات ، نیاز به اطلاعات و آمار و ارقام بیش از هر زمان دیگر احساس می شود.برای اجرای اثربخش استراتژی های سازمانی نیز اطلاعات نقش مهمی ایفا می نماید . گسترش سازمان های امروزی پیچیدگیخاصی به دنبال داشته است. به طور کلی تصمیم گیری بدون استفاده از فناوری و بررسی های آماری ، اهداف را به صورت مطلوبمحقق نخواهد ساخت.هدف از انجام پژوهش ضمن معرفی سیستم های دیجیتال بانک قرض الحسنه مهر ایران به بررسی ارتباط اینسیستم های دیجیتال با مشتریان بانک و ارزش آفرینی برای مشتریان و روابط بین بانک و مشتریان پرداخته می شود.

کلیدواژه ها

بانک قرض الحسنه مهر ایران ، مدیریت ارتباط با مشتری (CMR)، بانکداری دیجیتال

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.