بررسی تاثیر اخلاق گرایی ادراکی برند خدمات بر ارزش ویژه برند از طریق نقش واسطه تصویر برند (مورد مطالعه: مشتریان بانک های برتر شهر اهواز)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی اقتصاد ، مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: EMAC05_282
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 348
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
استادیار گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
چکیده
در پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر اخلاق گرایی ادراکی برند خدمات بر ارزش ویژه برند با نقش واسطه تصویر برنددر شهر اهواز می باشد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت پژوهش و روش گردآوری داده توصیفی / علی است. جامعه آماری پزوهش شامل مشتریان بانک های برتر شهر اهواز است، که از طریق فرمول کوکران و به صورت نمونه گیری به عنوان ۳۸۵ نفر انتخاب شده مورد بررسی قرار گرفتند. جمع آوری داده های پژوهش کتابخانه ای و میدانی است که با ابزار پرسشنامه، استفاده گردیده است برای تجزیه و تحلیل داده ها وآزمون فرضیه ها با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS و روش مدل سازی معادلات ساختاری AMOS صورت پذیرفت. یافته های پژوهش نشان می دهد اخلاق گرایی ادراکی برند خدمات بر ارزش ویژه برند، تصویر برند تاثیر معناداری و مثبت دارد. همچنین تصویر برند بر ارزش ویژه برند تاثیر معناداری و مثبت دارد و نقش میانجی تصویر برند رابطه بین اخلاق گرایی ادراکی برند خدمات و ارزش ویژه برند نیز مورد تایید قرار گرفت.کلیدواژه ها
مقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.